Недоступна для семейной библиотеки Google Play как исправить

Содержание

В статье описаны причины появления сообщения "Недоступна для семейной библиотеки Google Play", представлены способы решения проблемы.

При попытке оплатить за какое-либо приложение, фильм, или музыку в Google Play Market пользователь может получить отказ системы от приёма платежа и соответствующее сообщение «Недоступна для семейной библиотеки Google Play». Обычно такая ситуация возникает при проблемах с интернет-платежами конкретной пользовательской карты, а также в связи с политикой банка – эмитента карты, блокирующего платежи c данной карты в сети Интернет. В данном материале я расскажу, что это за сообщение, каковы причины его появления, а также как исправить данную проблему на вашем гаджете.

Уведомление о недоступности для семейной библиотеки

Что такое «Семейная библиотека»

Напомню читателю, что летом 2016 года компания «Google» ввела ряд изменений в функционал Google Play. Одним из таких нововведений стало появление функции «Family Library» (Семейная Библиотека), которая позволяет пользователю бесплатно делиться купленным в магазине Гугл Плей контентом с другими пользователями (количеством до 5 человек).

Таким образом, после покупки какого-нибудь приложения вы можете совершенно свободно предоставить доступ к нему родным (близким) для вас людям. В способах оплаты вы можете выбрать одну кредитную карту для этих пяти человек, и совместно использовать упомянутую карту для покупки цифровых продуктов в Плей Маркет.

Окно семейная библиотека

Что означает «Недоступна для Семейной библиотеки Google Play»

Но иногда случаются ситуации, когда при попытке покупки какого-либо контента в Плей Маркет пользователь получает сообщение «Недоступна для семейной библиотеки». Обычно это означает ситуацию, когда используемая пользователем карта недоступна для оплаты в упомянутом цифровом магазине по следующим причинам:

Сообщение Google Play Error

  • Активирована функция родительского контроля, вследствие чего прямые платежи по данной карте заблокированы для лиц, не достигших 18 лет;
  • Имя и фамилия пользователя карты указаны кириллическими символами вместо латиницы;
  • Ваш банк заблокировал возможность совершать интернет-платежи по данной карте;
  • Данные вашей карты устарели;
  • Некорректно работает само приложение Google Play Market [решение].

Как исправить ошибку семейной библиотеки в Google Play

Для решения проблемы «Недоступна для семейной библиотеки Google Play», прежде всего, убедитесь, что вам есть 18 лет, и оплата по вашей карте не защищена функцией «родительского контроля». Если вы обладаете полной дееспособностью, а ошибка всё равно возникает, выполните следующее:

Пункт способы оплаты

  1. При оформлении покупки платного контента на Плей Маркет используйте латинские символы, особенно это касается имени и фамилии пользователя карты, которые необходимо указывать латиницей;
  2. Попробуйте изменить способ оплаты (при возможности). Перейдите в Плей Маркет – Настройки – Аккаунт – Способы оплаты – Другие настройки платежей. Опять жмём на настройки, и вновь выбираем «Способы оплаты» — «Добавить способы оплаты»;
  3. Проверьте вашу карту на актуальность (возможно, данные вашей карты устарели);
  4. Удалите, а затем вновь добавьте ваш способ оплаты;
  5. Обратитесь в банк-эмитент, выпустивший вашу карту, и выясните, не заблокирована ли вам возможность совершения интернет-платежей по карте (или проверьте в своём интернет-банкинге возможность активации данной функции);
  6. Выполните очистку кэша приложения «Play Market». Перейдите в настройки вашего гаджета, затем в «Приложения» — «Все», найдите там «Play Market» и, тапнув на него, выполните вход в настройки данного приложения. Нажмите на «Остановить», а потом на «Очистить кэш»;

Заключение

Решением проблемы недоступности для семейной библиотеки Google Play станет использование латинских символов при указании реквизитов карты, а также проверка возможности совершения с её помощью интернет платежей. Также рекомендую попробовать изменение способа оплаты и очистку кэша приложения «Гугл Плей» — эти способы оказались эффективны во многих случаях.

Как зарегистрироваться в семейной библиотеке на андроид. Как пользоваться Семейной библиотекой Google Play

Если вы используете несколько смартфонов или планшетов, купленное приложение в Google Play бесплатно установится на другое устройство. А вот поделится с друзьями, близкими или кем-либо ещё не выйдет. Это значит, если вы купили игру, и кто-то из вашего окружения захочет в нее поиграть, ему придется покупать игру отдельно. К счастью есть три простых решения обойти это ограничение и бесплатно делится купленными приложениями.

Добавляем свою учетную запись в другое устройство

Как вы, должно быть, догадались, купленные приложения привязываются к тому аккаунту, с которого была произведена оплата. Поэтому что бы кто-то из вашей семьи, друзей или близких установил на своем устройстве купленное приложение, достаточно добавить личную учетную запись на другое устройство. Делается это следующим образом:

2. Переходим к пункту «Аккаунты», далее добавляем учетную запись Google и вводим свои данные. Сам процесс занимает 1-3 минут и зависит от скорости интернета, что бы исключить в дальнейшем путаницу данных, отключите в только что добавленной учетной записи синхронизацию.

3. Запускаем Play маркет, в выпадающем окне слева вбираем только что добавленную учетную запись. Далее пункт «Мои приложения», отмечаем и загружаем, что считаете нужным.

После окончания установки удалите личную учетную запись, но учтите, что после этого получать обновления приложения не будут, для этого потребуется произвести повторный вход. Это касается и бесплатных приложений, поэтому их лучше устанавливать из основного аккаунта.

Важно! Любое купленное приложение предоставляется в течение 1-2 недели как пробное. По истечению срока появится запрос на проверку лицензии в Google Play. Если учетная запись удалена, придется добавить её снова, что бы верифицировать софт и сделать вновь доступным.

Недостатки:

  1. Требуется регулярно добавлять собственную учетную запись на каждое устройство.
  2. Проводить повторную верификацию лицензии.
  3. Путаница с данными, если не не отключить синхронизацию.

Создание общего аккаунта

Что бы избавится от трех недостатков предыдущего пункта, рационально завести отдельную учетную запись специально для покупки платных игр и программ. Каждый участник получит доступ к приложениям, при этом одновременно может использовать персональный аккаунт для личных дел. Кроме того, если это семейный аккаунт, у родных будет доступ к совместному облачному хранилищу и календарю будущих семейных событий.

Завести отдельную учетную запись имеет смысл, даже для нескольких друзей, знакомых или коллег. Ведь чтобы группа людей могла полноценно играть или пользоваться дорогими приложениями достаточно сбросится равными частями и заплатить не полную стоимость, а только треть или четверть. На цену влияет количество человек, чем больше людей, тем ниже стоимость покупки для каждого по отдельности.

Family Library – совместная библиотека для семьи

Представители компании Google объявили, что начиная со второго июля этого года, Google Play обзаведется функцией Family Library, которая позволит делиться купленными играми и программами, видео и т.д., с родными и близкими. Пользователей, которые получат доступ, ограничен шестью людьми, а поддерживающие функцию приложения будут выделены соответственной пометкой.

Недостатки:

  1. Ограничение до шести пользователей.
  2. Функция распространяется не на все приложения.

Вывод

Из трех вариантов, «создание общего аккаунта» выглядит лучше всего, даже на фоне официального предложения Google, что объясняется не совершенством Family Library. Если семья состоит больше чем из шести человек, кто-то останется обделенным, кроме того разработчики должны сами активировать функцию, а значит она будет действовать для ограниченного числа приложений. И последнее, запуск хоть и намечен на 2 июля, скорей всего произойдет это на американском рынке, а уже позднее и на всех остальных.

Администратор может пригласить в семейную группу до пяти участников. Кроме того, отдельных участников или всю группу можно удалить.

Как добавить участников

Администратор может пригласить в семейную группу до пяти участников.

К группе могут присоединиться члены вашей семьи, проживающие в той же стране, что и вы.

В приложении Google One

Как удалить участников

Администратор семейной группы может удалить из нее участников.

Дети старше 13 лет

Если в семейной группе есть ребенок, которому уже исполнилось 13 лет (возрастное ограничение может быть другим в зависимости от страны), и вы управляете его аккаунтом с помощью Family Link, после того как вы удалите ребенка из семейной группы, родительский контроль для его устройств и аккаунта Google будет отключен.

Как удалить семейную группу

Только администратор может удалить семейную группу.

  • Участники семейной группы смогут и дальше пользоваться своими аккаунтами Google, а также контентом, приобретенным с помощью общего способа оплаты.
  • Если вы настраивали Семейную библиотеку Google Play, каждый участник потеряет доступ ко всему добавленному в нее контенту, кроме своего собственного.
  • Средства за незавершенные покупки, сделанные с использованием общего способа оплаты, все равно будут списаны с вашего счета. Однако вы можете запросить возврат средств за нежелательную покупку .
  • Если вы оформляли семейную подписку на Google Play Музыку, все участники группы потеряют доступ к этому сервису.
  • Если ваша семейная группа подписана на Google One, все ее участники будут лишены общего хранилища. Если у участников закончится место в хранилище, их старые файлы сохранятся, но они не смогут добавлять новые. Подробнее о том, что произойдет, когда закончится свободное пространство в хранилище …
    • Участники семейной группы также потеряют доступ к дополнительным бонусам и поддержке специалистов Google.

    Удаление семейной группы с детьми, для аккаунтов которых настроен родительский контроль

    Если вы создали аккаунт Google для участника семейной группы, которому ещё не исполнилось 13 лет (

    При попытке оплатить за какое-либо приложение, фильм, или музыку в Google Play Market пользователь может получить отказ системы от приёма платежа и соответствующее сообщение «Недоступна для семейной библиотеки Google Play». Обычно такая ситуация возникает при проблемах с интернет-платежами конкретной пользовательской карты, а также в связи с политикой банка – эмитента карты, блокирующего платежи c данной карты в сети Интернет. В данном материале я расскажу, что такое «Недоступна для семейной библиотеки Google Play», каковы причины появления данной дисфункции, а также как её исправить на вашем гаджете.

    Что такое «Семейная библиотека»

    Напомню читателю, что летом 2016 года компания «Google» ввела ряд изменений в функционал Google Play. Одним из таких нововведений стало появление функции «Family Library » (Семейная Библиотека), которая позволяет пользователю бесплатно делиться купленным в магазине Гугл Плей контентом с другими пользователями (количеством до 5 человек).

    Таким образом, после покупки какого-нибудь приложения вы можете совершенно свободно предоставить доступ к нему родным (близким) для вас людям. В способах оплаты вы можете выбрать одну кредитную карту для этих пяти человек, и совместно использовать упомянутую карту для покупки цифровых продуктов в Плей Маркет.

    «Семейная библиотека» в Play Market

    Что означает «Недоступна для Семейной библиотеки Google Play»

    Но иногда случаются ситуации, когда при попытке покупки какого-либо контента в Плей Маркет пользователь получает сообщение «Недоступна для семейной библиотеки Google Play». Обычно это означает ситуацию, когда используемая пользователем карта недоступна для оплаты в упомянутом цифровом магазине по следующим причинам:

    Как исправить ошибку семейной библиотеки в Google Play

    Для решения проблемы «Недоступна для семейной библиотеки Google Play», прежде всего, убедитесь, что вам есть 18 лет, и оплата по вашей карте не защищена функцией «родительского контроля». Если вы обладаете полной дееспособностью, а ошибка всё равно возникает, выполните следующее:

    1. При оформлении покупки платного контента на Плей Маркет используйте латинские символы , особенно это касается имени и фамилии пользователя карты, которые необходимо указывать латиницей;
    2. Попробуйте изменить способ оплаты (при возможности). Перейдите в Плей Маркет – Настройки – Аккаунт – Способы оплаты – Другие настройки платежей. Опять жмём на настройки, и вновь выбираем «Способы оплаты» — «Добавить способы оплаты»;

    Очистите кэш приложения Google Play Market

    Если вы используете несколько смартфонов или планшетов, купленное приложение в Google Play бесплатно установится на другое устройство. А вот поделится с друзьями, близкими или кем-либо ещё не выйдет. Это значит, если вы купили игру, и кто-то из вашего окружения захочет в нее поиграть, ему придется покупать игру отдельно. К счастью есть три простых решения обойти это ограничение и бесплатно делится купленными приложениями.

    Добавляем свою учетную запись в другое устройство

    Как вы, должно быть, догадались, купленные приложения привязываются к тому аккаунту, с которого была произведена оплата. Поэтому что бы кто-то из вашей семьи, друзей или близких установил на своем устройстве купленное приложение, достаточно добавить личную учетную запись на другое устройство. Делается это следующим образом:

    2. Переходим к пункту «Аккаунты», далее добавляем учетную запись Google и вводим свои данные. Сам процесс занимает 1-3 минут и зависит от скорости интернета, что бы исключить в дальнейшем путаницу данных, отключите в только что добавленной учетной записи синхронизацию.

    3. Запускаем Play маркет, в выпадающем окне слева вбираем только что добавленную учетную запись. Далее пункт «Мои приложения», отмечаем и загружаем, что считаете нужным.

    После окончания установки удалите личную учетную запись, но учтите, что после этого получать обновления приложения не будут, для этого потребуется произвести повторный вход. Это касается и бесплатных приложений, поэтому их лучше устанавливать из основного аккаунта.

    Важно! Любое купленное приложение предоставляется в течение 1-2 недели как пробное. По истечению срока появится запрос на проверку лицензии в Google Play. Если учетная запись удалена, придется добавить её снова, что бы верифицировать софт и сделать вновь доступным.

    Недостатки:

    1. Требуется регулярно добавлять собственную учетную запись на каждое устройство.
    2. Проводить повторную верификацию лицензии.
    3. Путаница с данными, если не не отключить синхронизацию.

    Создание общего аккаунта

    Что бы избавится от трех недостатков предыдущего пункта, рационально завести отдельную учетную запись специально для покупки платных игр и программ. Каждый участник получит доступ к приложениям, при этом одновременно может использовать персональный аккаунт для личных дел. Кроме того, если это семейный аккаунт, у родных будет доступ к совместному облачному хранилищу и календарю будущих семейных событий.

    Завести отдельную учетную запись имеет смысл, даже для нескольких друзей, знакомых или коллег. Ведь чтобы группа людей могла полноценно играть или пользоваться дорогими приложениями достаточно сбросится равными частями и заплатить не полную стоимость, а только треть или четверть. На цену влияет количество человек, чем больше людей, тем ниже стоимость покупки для каждого по отдельности.

    Family Library – совместная библиотека для семьи

    Представители компании Google объявили, что начиная со второго июля этого года, Google Play обзаведется функцией Family Library, которая позволит делиться купленными играми и программами, видео и т.д., с родными и близкими. Пользователей, которые получат доступ, ограничен шестью людьми, а поддерживающие функцию приложения будут выделены соответственной пометкой.

    Недостатки:

    1. Ограничение до шести пользователей.
    2. Функция распространяется не на все приложения.

    Вывод

    Из трех вариантов, «создание общего аккаунта» выглядит лучше всего, даже на фоне официального предложения Google, что объясняется не совершенством Family Library. Если семья состоит больше чем из шести человек, кто-то останется обделенным, кроме того разработчики должны сами активировать функцию, а значит она будет действовать для ограниченного числа приложений. И последнее, запуск хоть и намечен на 2 июля, скорей всего произойдет это на американском рынке, а уже позднее и на всех остальных.

    С помощью Семейной библиотеки можно делиться купленными в Google Play приложениями, играми, книгами, фильмами и сериалами с участниками семейной группы (до пяти человек).

    Как создать Семейную библиотеку

    Примечание. Описанным выше инструкциям должны следовать все участники семейной группы.

    Требования к администратору семейной группы

    Если вы ещё не состоите ни в одной семейной группе, то после создания Семейной библиотеки станете администратором семейной группы. При этом должны соблюдаться следующие требования:

    • вам уже исполнилось 18 лет (это ограничение может меняться в зависимости от страны);
    • у вас есть банковская карта, которую можно использовать как общий способ оплаты;

    Примечание. Семейную группу нельзя создать с помощью рабочего или учебного аккаунта Google.

    Требования к участникам семейной группы

    Вы можете присоединиться к семейной группе, если:

    • у вас есть аккаунт Google (аккаунты для участников, не достигших 13 лет или иного возраста в зависимости от страны , должен создать администратор семейной группы);
    • вы проживаете в той же стране, что и администратор группы;
    • вы не состоите в другой семейной группе в Google.

    Как добавить покупки в Семейную библиотеку или удалить их

    Покупки могут появляться в Семейной библиотеке автоматически, либо вы можете добавлять их вручную. В некоторых странах возможность делиться приложениями, играми, книгами, фильмами и сериалами с помощью Семейной библиотеки ограничена.

    Если вы покинете семейную группу или удалите свои покупки из Семейной библиотеки, участники группы потеряют доступ к добавленному вами контенту.

    Важно. Для покупки фильмов и сериалов используйте общий способ оплаты вместо личной кредитной или дебетовой карты. Так вы сможете избежать возможных проблем при добавлении контента в Семейную библиотеку.

    Игры и приложения

    Чтобы удалить приложение из Семейной библиотеки

    Фильмы и сериалы

    Чтобы удалить фильм или сериал из Семейной библиотеки , установите переключатель в положение ВЫКЛ.

    Примечание. Если вы пополняете Семейную библиотеку через приложение «Play Фильмы», добавлены будут все серии выбранного сериала. Если вы хотите добавить или удалить определенные сезоны или серии, которые купили отдельно, сделайте это на их страницах в приложении «Play Маркет».

    Книги

    Чтобы удалить книгу, нажмите «Ещё» Удалить из Семейной библиотеки .

    По умолчанию большинство покупок автоматически добавляются в Семейную библиотеку группы, которую вы создали или в которую вступили.

    Чтобы изменить настройки Семейной библиотеки или удалить все покупки определенного типа:

    Игры и приложения

    Фильмы и сериалы

    Примечание. Один фильм можно смотреть офлайн максимум на пяти устройствах одного участника и на двенадцати устройствах одной семьи. Одновременно можно включить до шести фильмов, но каждый фильм должен транслировать один человек.

    Книги

    Примечание. Книгу можно скачать максимум на шесть устройств. По достижении этого лимита книгу можно будет скачать, только если другой член семьи удалит ее со своего устройства.

    Как узнать, можно ли добавить контент в Семейную библиотеку

    В Семейную библиотеку можно добавить большинство приложений, игр, фильмов, сериалов и книг из Google Play (на их страницах должен быть значок Семейной библиотеки ).

    Добавить можно все фильмы и сериалы, которые вы купили до создания Семейной библиотеки.

    Контент, купленный после создания Семейной библиотеки или вступления в семейную группу, можно добавить, только если вы приобрели его, используя общий способ оплаты, подарочную карту Google Play или промокод.