В жизни случаются различные ситуации. И иногда требуется вернуть деньги за ненужные, неработающие или ошибочно приобретенные товары. Такое может случиться как в магазинах с реальными товарами, так и в тех, которые продают товары электронные: программы, игры, музыку, фильмы, книги и другие. И возможность получить свои деньги за подобные покупки так же предоставляется многими маркетами. В этой статье я подробно расскажу как вернуть деньги за покупки в Google Play, и поделюсь своим опытом.
Возврат денег в Google Play за игры / приложения
Google Play предоставляет разные возможности вернуть деньги за купленные игры или приложения в разных промежутках времени. То есть действия, которые нужно совершить для возврата денег, зависят от того, сколько времени прошло после покупки. Есть 3 варианта:
- Прошло менее 2 часов.
- Прошло более 2, но менее 48 часов.
- Прошло более 48 часов.
Давайте рассмотрим их по порядку.
Прошло менее двух часов с момента покупки
Если с момента приобретения вами игры или приложения в Google Play прошло менее двух часов, то вернуть свои деньги будет очень просто. Для этого откройте страницу игры/приложения в маркете и нажмите кнопку «ВЕРНУТЬ ПЛАТЕЖ».
Чтобы отыскать требуемую для возврата покупку, проделайте следующие действия: откройте приложение Play Маркет на своем устройстве → Откройте меню → Аккаунт → История заказов.
Возврат денег за игру Hitman GO в Play Маркет
После этого деньги обратно вернуться на вашу карту, а приложение будет удалено с вашего устройства. Такой вариант можно использовать для того, чтобы опробовать какую-либо платную игру. Но имейте ввиду, что вернуть игру таким образом можно лишь один раз, а если вы купите эту же игру снова, то возможности вернуть деньги не будет.
Прошло более 2, но менее 48 часов
Если проблемы с игрой/приложением из Google Play обнаружились позднее 2, но ранее 48 часов после покупки, то не стоит расстраиваться. Шанс вернуть деньги за совершенные покупки остается, правда немного сложнее, чем в первом случае, но со своими плюсами. Понадобится отправить запрос на возврат средств. Для этого перейдите по данной ссылке. На странице запроса заполните все поля и укажите причину возврата.
Рассмотрение подобной заявки занимает около 15 минут, но может занять и до двух рабочих дней.
Данный метод подходит и для возврата денег из Google Play за внутриигровые покупки и подписки.
Этот способ я проверил на себе, и могу с уверенностью говорить, что он работает. После отправления заявки деньги вернулись на карту через 10-15 минут. А самое интересное, что игра не была удалена с мобильного устройства и продолжила полноценно работать.
Прошло более 48 часов
Ну и в случае, если после покупки прошло более 48 часов, то решение о возврате средств принимает не Google, а разработчик, поэтому решать вопрос о возврате средств придется с ними. Всю контактную информацию можно найти на странице игры/приложения в Google Play.
В обращении к разработчику обязательно укажите такие вещи:
- Название игры/приложения
- Суть проблемы
- Свои пожелания
По правилам Google Play, ответ должен придти в течение трех рабочих дней.
Если у вас еще остались вопросы по возврату денег за покупки в Google Play, то можете оставить их в комментариях, а мы постараемся дать на них ответы.
Руководство по переносу/смене аккаунта в Великом Султане на андроид
В игре «Великий султан», сохранения и прогресс привязаны к аккаунту учётной записи социальной сети, которую выбрали при регистрации. Многие игроки сталкивались со смены профиля. Изменять учётные данные возможно, но потребуется несколько почтовых адресов или страниц в социальных сетях.
Перенос аккаунта на другое устройство
Установите Великого султана на другое устройство и продолжайте играть, сохранив весь прогресс. Игровой профиль должен быть привязан к одному из социальных сервисов: Вконтакте, Facebook или Google.
Для того чтобы играть на другом устройстве нужно:
- Установить и запустить игру.
- Пройти 3 обучающие миссии.
- Осуществить привязку и выбрать сервер, на котором ранее играли.
Откройте настройки игры, нажав « VIP 0 »
В появившемся меню профиля, внизу, нажмите «Аккаунт».
Выберите нужный тип привязки, которым пользовались ранее.
- Появится предложение о загрузке данных. Согласитесь и продолжайте игру с сохранённым прогрессом.
В игре предусмотрена привязка учётной запаси к ID устройства. Откройте меню, нажмите « Сменить аккаунт », выберите « ID устройства ».Как отвязать и удалить аккаунт
Удалить профиль невозможно. Все профили, которые вы регистрировали сохраняются, но можно начать игру сначала, зайдя на другой сервер или перепривязать аккаунт к другому сервису.Отвязка от FB
Отвязать профиль от Facebook возможно только сменив привязку на другой сервис
Выполните следующие действия:
- Откройте меню, нажав « VIP 0 ».
- Перейдите в « Аккаунт ».
- Перепривяжите к другому сервису, например, к почте «Google.
Отвязка от ВК
Такой же принцип, как и с FB. Перепривяжите профиль к другому социальному сервису или почте Google.
Отвязка от Google
Отвязать текущий аккаунт от Google нельзя, он останется в меню выбора системы. Но есть способ перепривязать к другому сервису, например, к VK или Facebook.
Если вам нужно передать игровую учётную запись другому человеку, создайте новый почтовый адрес, перепривяжите на него профиль, а затем передайте учётные данные. Позже новый владелец их сможет сменить, привязав игровой профиль на собственную почту, или на страницу из социальной сети.
Для того, чтобы отвязать аккаунт от учётной записи Google нужно:
- Открыть настройки.
- Нажать одноимённый пункт меню.
- Нажать кнопку « Выход ».
- В том же окне выбрать другой сервис привязки.
Как восстановить аккаунт
Восстановление профиля возможно, если игровая учётная запись привязана к сервисам Вконтакте, Facebook или почте Google.
- Запустить игру.
- Нажать « VIP 0 ».
- В выпавшем меню нажать « Настройки ».
- Открыть список серверов.
- Выбрать сервер, на котором играли.
- После этого зайти в одноимённый пункт меню.
- Нажать «Сменить аккаунт».
- Званого привязать профиль к другому сервису.
Как сменить аккаунт
- Откройте настройки, нажав «VIP 0», слева в верхнем углу экрана.
- Откройте профиль.
- И в открывшемся окне, нажмите «Сменить аккаунт».
Создаём второй аккаунт
При создании второго профиля не привязывайте его к телефону. Facebook и VK используют телефонные номера для проверки безопасности. Сервисы не позволят создать учётную запись с новой почтой и телефонным номером, привязанным к другой.
Мультиаккаунтность
В «Великом султане» есть возможность создать множество аккаунтов на одном игровом профиле. Учётная запись должна быть привязана к Facebook, VK или Google. Вы можете привязать аккаунты к другим страницам социальных сетей. Проще создать новые игровые профили через смену почты Google.
- Откройте меню настроек и нажмите «Сменить аккаунт».
- После выберите привязку к «Google».
- В выпавшем окне задайте почтовый адрес Google, выбрав пункт меню «Другой аккаунт».
- В выпавшем окне введите ранее зарегистрированный электронный адрес и пароль.
Привязывается по почтовому адресу Google.
При изменении привязки учётной записи и смене почты, на основном аккаунте ничего не теряется. Играйте на разных почтовых адресах и разных серверах с одного клиента. Прогресс не потеряется.
Как зайти на другой сервер
Чтобы сменить сервер нужно:
- Открыть опции, нажав «VIP 0» вверху слева игрового меню.
- Нажать «Настройки».
- В открывшемся меню нажать «Выбор игрового сервера».
- Откроется список серверов, из которых выберете нужный.
Заключение
Мультиаккаунтность в «Великом султане» упрощает игру. Можно иметь главный аккаунт и несколько дополнительных, которые будут работать на главный.
Создавайте банкет на основном, а с остальных заходите на банкет и вкладывайте по 500 алмазов. Вся игровая валюта пойдёт на главный аккаунт, который и создал банкет.