Как удалить QIWI-кошелек навсегда через личный кабинет

Содержание

Как удалить Киви кошелёк навсегда?Киви – комфортная платежная система. Разработчики сделали ее использование максимально простым и понятным. Каждый

Киви – комфортная платежная система. Разработчики сделали ее использование максимально простым и понятным. Каждый пользователь при желании сможет удалить Qiwi кошелек, но для этого потребуется время и некоторые материалы.

Это все для того, чтобы гарантировать безопасность владельцам кошелька.

Обычно достаточно скана документа, который удостоверяет личность пользователя. Таким документом может послужить снимок главной страницы паспорта с вашей фотографией, датой рождения и ФИО. Все эти данные должны принадлежать человеку, который открыл счет в системе. Можете использовать скан, который высылали для идентификации кошелька. Эти документы нужны для того, что подтвердить личность пользователя, удаляющего аккаунт.

В некоторых случаях администрация просит дополнительно предоставить историю последних трех-пяти платежных операций. Тогда нужно выполнить следующие действия:

  1. Авторизуйтесь в системе .
  2. Вы на своей страничке, посмотрите на правый верхний угол – здесь несколько разделов, вам нужен «История».
  3. Откроется новая страничка – сделайте скриншот последних операций.

Закрыть аккаунт в Киви можно тремя способами, при этом удалять личный кабинет самостоятельно не придется.

  1. Обращение в службу поддержки – чтобы осуществить удаление, придется обратиться к администрации системы.
  2. Пользование опцией «Удаление аккаунта» — в личном кабинете заполняете форму.
  3. Прекращение использования кошелька – никаких действий проводить не нужно, придется просто подождать некоторое время.

Если вам нужно срочно удалить аккаунт в Qiwi, а служба поддержки «молчит», воспользуйтесь горячей линией. Чтобы получить ответы на вопросы по кошельку, звоните на номер 8 800 707-77-59 или 8 495 783-59-59 (Москва и область).

В первую очередь требуется попасть в личный кабинет пользователя. Для этого нужно перейти по ссылке https://qiwi.com, нажать на «Войти» (находится в правом верхнем углу страницы)и указать личные данные.

  • Зайдите в свой личный кабинет Qiwi Visa Wallet;
  • Перейдите в раздел «Контакты» и выберите наиболее удобный способ связи с администрацией сервиса.

Теперь вы на главной странице, в личном кабинете. Справа от счета есть несколько разделов («История», «Кэшбэк» и пр.), вам нужно нажать на «Помощь».

qiwi-udalenie-001-1.png

После этого откроется другая страница. Здесь две вкладки «Обратитесь в службу поддержки Киви» и «Проверьте свой платеж на терминале» — нажимаем на первый. Далее откроется страница с большим перечнем, вам нужен «Visa QIWI Кошелек».

qiwi-udalenie-002-1.png

Здесь находите в перечне опцию «Удалить аккаунт».

udalenie-qiwi-004-1.png

Укажите требуемую информацию и нажмите «Отправить», ждите в течение суток ответа администрации.

udalenie-qiwi-005-1.pngСамый долгий и лёгкий способ закрытия кошелька

Аккаунт может удалиться и автоматически в течении 6 или 12 месяцев. Для этого вам не нужно ничего делать. Единственное, что потребуется: не совершать платежные операции не заходить вообще в систему под идентифицированным профилем в течение года. По истечении этого времени аккаунт Qiwi сам удалится навсегда.

Потребоваться такая процедура может в случаях, когда Qiwi карта теряется или закрывается по личному желанию пользователя.

Быстрый способ блокировки карты Qiwi Visa:

  1. Войдите в систему.
  2. Перейдите в раздел «Карты».
  3. Нажмите на карту, которую хотите закрыть.
  4. Нажмите «Заблокировать».

Важно! Перед тем, как проводить процедуру, имейте в виду, что карта заблокируется навсегда – восстановить после этого ее уже будет невозможно. Придется приобретать новую.

Видео: о том как удалить свой кошелёк Qiwi visa Wallet.

Сложно ли удалять личную страницу? Каждый пользователь сам решает, каким способом воспользоваться, чтобы закрыть qiwi кошелек. В целом, трудностей особых нет. Но часто процесс закрытия карты занимает несколько недель, потому что администрация должна точно удостовериться, что вы являетесь владельцем аккаунта и уверены в своем решении.

Какие документы нужны для удаления Киви кошелька

Перечень документов, необходимых для удаления Киви кошелька, зависит от конкретной ситуации. Если все нормально, администрация, скорее всего, запросит выписку по операциям и повторное подтверждение. В некоторых случаях могут потребоваться дополнительные документы, подтверждающие право владения аккаунтом, — паспорт, договор с сотовым оператором, выписки из банка, выпустившего привязанную карту и другие.

Наиболее сложно удалить аккаунт при утере доступа к нему, когда забыт пароль, и войти не получается. В этом случае потребуется предварительно провести восстановление. Для этого необходимо собрать следующие документы:

  1. Копия договора с сотовым оператором. Законное владение номером телефона является обязательным условием для регистрации аккаунта в системе, поэтому используемая сим-карта должна принадлежать именно пользователю, а не его знакомому или родственнику.
  2. Селфи с паспортом в руках. Важно, чтобы на фотографии были четко видны паспортные данные и лицо.
  3. Экономическая обоснованность операций — объяснение, написанное на бумаге от руки, в котором обязательно должны быть указаны личные данные пользователя, номер кошелька и дата. В самом тексте описываются: экономическая суть входящих и исходящих операций, источник денег и самые большие статьи расходов. Отдельно расписывать каждое действие в кошельке не нужно.
  4. Администрация может дополнительно запросить фотографии банковской карты, привязанной к аккаунту, а также выписку по ней из самого банка.

Таким образом, удаление кошелька может стать довольно сложной процедурой, а в некоторых случаях и нецелесообразной. Подробнее об этих особенностях будет рассказано далее.

Как удалить QIWI-кошелек навсегда через личный кабинет | Киви

907a9bdd7e9fe55fdea7dd75128069df-300x190.png

Платежная система Qiwi Wallet – это уже давно не новость. Практически каждый о ней знает, многие использовали ее в своих целях и уже успели ощутить некоторые преимущества.

Однако, несмотря на это, часто встречается вопрос, как удалить Киви кошелек навсегда. Это может быть связано с тем, что он нужен был лишь для единоразовой финансовой операции, и держать его больше нет смысла. Есть и другие причины, в этом вопросе каждый определяется сам. Мы же просто рассмотрим, можно ли это сделать, и если можно, то как.

  • Можно ли удалить Киви кошелек
  • Автоматическое удаление Киви кошелька
  • Заявка на удаление аккаунта
  • В каких случаях удалить киви валет невозможно
  • Как закрыть Qiwi кошелек (видео)

Обращаемся в техподдержку

В первую очередь, вам следует через браузер зайти на свой аккаунт в платежной системе QIWI, после чего открыть вкладку «Обращение в поддержку». После этого откроется страница, в которой вам нужно будет заполнить несколько основных полей:

  • тема, по которой вы решили обратиться в поддержку;
  • краткое описание причины той проблемы, которая у вас произошла, а также пожелания в ее решении.

В последнем пункте вам нужно будет, соответственно, написать о том, что вы собираетесь полностью удалять собственный аккаунт в платежной системе QIWI ,а также отказываетесь от всевозможных рассылок. В данном случае вам следует сразу предоставить полный пакет паспортных данных. По регламенту сотрудники техподдержки ответят вам на протяжении 48 часов после оформления данного запроса.

Практически все пользователи получали ответ о том, что текст письма должен сбрасываться на специализированную электронную почту, которая принадлежит отделу детерминирования аккаунтов. Однако при этом нужно правильно понимать, что если вы предварительно не создали тикет в службу поддержки, то в таком случае вам могут даже здесь не ответить.

Сразу стоит сказать о том, что специалисты будут всеми путями не удалять используемый вами кошелек QIWI. Вам будут приходить письма с самой разнообразной аргументацией, среди которых в частности просьбы прислать сканы всех ваших документов.

Если вы будете соглашаться, то этот процесс может длиться достаточно долго, однако на самом деле выполнять все эти процедуры вовсе не обязательно. То есть, для чего вам давать определенную информацию о себе, если вся она была уже указана в процессе регистрации.

Если вы не хотите отправлять какие-то документы, вы можете отстоять свои права, сказав о том, что в службу поддержки вы писали непосредственно из своего личного кабинета, и это является доказательством того, что это решение принято владельцем аккаунта.

Помимо этого, в договоре прописано, что владелец кошелька является владельцем сим карты, то есть любые пароли и коды могут присылаться СМС-кой именно на этот номер.

Бывает так, что данную процедуру приходится проделывать несколько раз, пока вам не попадется нормальный сотрудник службы поддержки.

В конечном итоге от вас попросят прислать информацию о трех последних транзакциях, которые проводились на этот кошелек. Чтобы их указать, вам достаточно перейти в личный кабинет и зайти в Истории платежей.

Когда вы предоставите всю необходимую информацию, на протяжении следующих 48 часов на почту вам придет сообщение, в котором говорится о том, что ваша заявка принята и удаление кошелька произойдет на протяжении следующих суток.

Проверить это вы сможете, пытаясь сделать авторизацию на сервисе.

Необходимые документы

Перед тем, как удалить «Киви» кошелек, вам необходимо подготовить документы, согласно которым администрация сервиса определит, являетесь ли вы владельцем удаляемого аккаунта. Для этого отлично подойдет фото вашего паспорта на фоне главной страницы QIWI. При этом паспорт должен быть развернут на странице с фото, фамилий и датой вашего рождения.

Помимо всего прочего, при некоторых обстоятельствах администрация «Киви» может потребовать от владельцев удаляемых кошельков предоставить им информацию о последних финансовых транзакциях. Если это именно ваш случай, то необходимо действовать согласно инструкции ниже:

  1. Перейдите на главную страницу QIWI (https://qiwi.com) и войдите в систему под тем именем, на который зарегистрирован удаляемый QIWI кошелек.
  2. Правее номера вашего счета (телефона) найдите галочку и кликните по ней. В результате вашего действия откроется дополнительное меню, в котором следует кликнуть по пункту «История».
  3. Сделайте скриншот истории платежей, который и послужит дополнительным доказательством того, что именно вы являетесь владельцем кошелька.

Способы удаления

Несмотря на кажущуюся простоту выполняемого действия, существует три способа его реализации:

  1. Звонок в службу поддержки.
  2. Использование опции «Удаление аккаунта».
  3. Отсутствие каких бы то ни было действий, связанных с использованием кошелька в течение полугода или 12 месяцев с момента последней транзакции.

Как закрыть карту Киви

Карта будет автоматически закрыта после блокировки аккаунта. В некоторых ситуациях необходимо закрыть карту без блокировки кошелька. Например, карта потеряна или украдена, а на балансе остались деньги. Оперативно закрыть карту владелец может, следуя инструкции:

  1. Необходимо войти в QIWI-кабинет и зайти в раздел меню «Банковские карты».

kak-udalit-kivi-koshelek11.jpg

  1. Напротив каждой активированной карты, справа от кнопки «Пополнить», есть дополнительный ниспадающий список, обозначенный троеточием.

kak-udalit-kivi-koshelek12.jpg

  1. В ниспадающем списке нужно выбрать пункт «Заблокировать».
  2. Система предупредит, что блокировку нельзя отменить. Операция невозвратная. После подтверждения пользователем карта деактивируется.

kak-udalit-kivi-koshelek13.jpg

  1. Если осталась пластиковая деактивированная QIWI-карта, разрезают и выбрасывают физический носитель.

Когда владелец желает продолжить пользоваться системой, нужно заказывать и ожидать доставку новой карты. Если дальнейшее пользование кошельком не предполагается, следует закрыть самостоятельно счет либо дождаться автоматического отключения.

Как навсегда удалить аккаунт кошелька Qiwi

9a87ee74eea058d176418b093973cc8a-300x214.jpg

Желание удалить Киви кошелек может появиться по различным причинам. Некоторые создают себе счет для разового перевода, другие попросту находят новый сервис для финансовых операций. В любом случае, отключение своего аккаунта проходит без особых трудностей. Для этого существует несколько способов – компания никогда не препятствует клиентам, если те хотят отказаться от ее услуг.

Способ 1. Оставить все, как есть

Если на счету остались какие-либо средства, чтобы удалить Qiwi кошелек, потребуется вывести их полностью. Баланс должен составлять 0 рублей (без копейки). После того, как будет проверена, просто не нужно использовать свой счет для переводов средств. В таком случае, через 180 дней, после последнего действия, аккаунт будет автоматически удален.

Преимущество этого способа – от пользователя ничего не требуется делать. Однако если ему на кошелек придут какие-либо деньги – придется начинать все сначала.

Способ 2. Отправление заявки

Полностью удалить аккаунт Киви кошелька в более короткие сроки можно с помощью обращения в техподдержку. В таком случае потребуется сделать несколько других шагов:

  1. Авторизоваться на сайте под своим логином.
  2. Перейти по ссылке для оформления заявки на удаление.
  3. Ввести требуемые системой данные и нажать кнопку «Отправить».
  4. Ввести код подтверждения своего решения, полученный на мобильный номер.

Важно! В качестве причины желательно указать что-то подобное «перестал быть актуальным», «переезд в другую страну» и другое. Неизвестно по каким причинам, однако закрытие аккаунта пройдет максимально быстро.

Если требуется удалить виртуальную карту Qiwi, процедура существенно проще:

  1. Нужно перейти в раздел банковские карты.
  2. Нажать кнопку «Действия с картой» и выбрать пункт «Заблокировать».
  3. Появится предупреждение, что ее будет невозможно восстановить – подтвердить действие.

На что стоит обратить внимание?

Ни одна компания не хочет терять своих клиентов и Киви не является исключением из этого правила. Не стоит удивляться, что сотрудники будут стараться затягивать этот процесс. То есть, на электронную почту они начнут отправлять различные письма. Например, с просьбой прислать сканы документов.

Карта Совесть от Qiwi Банка – обзор и использование карты

Соглашаясь с этими предложениями можно затянуть процесс на неопределенное время. Если спросить у них цель такой просьбы, чаще всего будет прислана ссылка на договор. В котором, впрочем, ничего подобного не указано.

Поэтому следует отвечать примерно следующее:

  • в службу поддержки было отправлено сообщение непосредственно из аккаунта, следовательно это доказательство, что заявку на удаление оформлял владелец счета;
  • в договоре указано, что владелец кошелька – это владелец сим-карты, поэтому все коды и пароли можно прислать на свой номер.

Важно! Отписываться на подобные просьбы следует постоянно, поскольку сотрудники часто могут меняться. Однако рано или поздно один из них подтвердит заявку на удаление Киви кошелька.

Процесс удаления зачастую заканчивается тем, что они попросят отправить информацию по трем последним переводам, полученным на данный кошелек. Достаточно будет перейти в свой личный кабинет и открыть «История». После предоставления этих данных, в течении двух дней должно на почту придет письмо с содержанием на тему «Заявка была принята».

Как быстро получить займ на кошелек Qiwi

В результате, сервис будет вынужден закрыть Киви кошелек на следующий день после отправки письма. Проверить, сделано ли это, можно с помощью попытки авторизоваться под своими данными.

Когда удалить быстро кошелек невозможно?

Существует только один случай, когда самостоятельно невозможно выполнить удаление. Если пользователь потерял свою сим-карту и не может ее восстановить. Тогда сервис будет отправлять сообщение с кодом на номер мобильного, однако ввести его не получится.

Ничего сделать не получится, хотя и не требуется. Через полгода аккаунт и так будет удален, если на него ничего не поступало.

Заключение

Для удаления своего аккаунта достаточно приложить минимум усилий – написать письмо или просто подождать определенное время и ничего не делать при этом. В любом случае, всегда есть возможность снова создать учетную запись и продолжить пользоваться услугами сервиса.

Способ 3 — горячая линия

Допускается воспользоваться помощью специалистов, отвечающих по номеру горячей линии. Для нахождения необходимого телефонного номера понадобится открыть страницу киви. При этом необязательно входить в виртуальный кошелек.

В открывшемся окне потребуется внимательно просмотреть информацию, номер указывается в нижней части окна с правой стороны. В дальнейшем останется лишь набрать указанные цифры телефона. Оператор проконсультирует пользователя, что потребуется предпринять для скорейшего и легкодоступного варианта закрытия платежного инструмента.

Способ 4 — автоматическое удаление кошелька

Для закрытия профиля можно не предпринимать вообще ничего. Это обусловлено имеющимися правилами на сервисе. Они предполагают удаление информации с сервиса в автоматическом режиме. Это может происходить в таких ситуациях:

  • при неиспользовании сервиса на протяжении 6 месяцев;
  • при отсутствии транзакций в течение 12 месяцев.

Метод подойдёт для пользователей, которые не имеют необходимости в срочном удалении виртуального платежного инструмента. Если потребуется ускорить процесс, то понадобится воспользоваться другими методами.

Как удалить аккаунт QIWI

Навсегда закрыть аккаунт можно несколькими способами. Основным инструментом является официальный сайт Киви, перейти на него можно по ссылке. Удаленный аккаунт не получится восстановить, для использования сервиса придется повторно пройти регистрацию и указать все запрашиваемые данные.

Vyvod-nalichnyh-s-QIWI-koshelka.png

Удалить кабинет Киви можно несколькими основными способами:

  • через администрацию платежной системы;
  • с помощью специальной формы в личном кабинете;
  • прекратив использование, аккаунт сотрется автоматически через определенный срок.

Важно. При обращении в техподдержку специалист может потребовать скан паспорта и указание причины удаления аккаунта.

Способ 1: Техподдержка

Удалить аккаунт QIWI можно через оператора. Для этого придется позвонить по телефону горячей линии, назвать причину закрытия кошелька.

Ikonka-partnery-e1582837778632.png

Как найти номер поддержки на сайте QIWI:

  1. Перейдите на официальный сайт платежной системы.
  2. Пролистайте страницу до конца вниз и нажмите на строку «Контакты». Kontakty-QIWI.png
  3. На экране появятся номера для связи. Используйте подходящий номер для своего региона. Nomera-QIWI.png
  4. Четко назовите причину звонка, действуйте по инструкции оператора и предоставьте запрашиваемую информацию при необходимости.

Обычно техподдержка запрашивает следующую информацию:

  • телефонный номер, привязанный к электронному кошельку;
  • адрес e-mail, который используется для обратной связи и был указан при регистрации в QIWI;
  • причина отказа от использования сервиса;
  • скан или фото паспорта.

Ikonka-sluzhba-podderzhki.png

Обычно отключение от сервиса осуществляется за 2-3 суток. Дополнительно можно отправить запрос об отключении от кошелька на электронную почту fm@qiwi.ru.

Важно. Если удалить аккаунт нужно срочно, например, при обнаружении попытки взлома или утере SIM-карты, а основные номера поддержки не отвечают, позвоните в горячую линию, которая работает круглосуточно. Номер телефона – 8 800 707 77 59.

Способ 2: Личный кабинет

Закрыть личный кабинет можно с помощью официального сайта QIWI. Для этого придется заполнить форму. Ответ от администрации обычно поступает через 2-4 дня.

Инструкция, как удалить свой аккаунт QIWI через личный кабинет:

  1. Перейдите на официальный сайт по ссылке.
  2. Войдите в свой аккаунт.
  3. Внимательно заполните форму, укажите номер телефона, контактный адрес электронной почты, причину, в поле с согласием выберите «Да».
  4. Отправьте запрос.

Важно. Если на балансе есть деньги, выведите их на банковскую карту, другой кошелек или счет в банке. Для этого можно воспользоваться возможностями системы или сторонними обменниками.

Способ 3: Автоматическое удаление

Если деньги со счета сняты, кошелек не используется и больше не нужен – его не обязательно удалять самостоятельно. Согласно политике использования сервиса QIWI, неактивный профиль удаляется автоматически, без возможности восстановления. Для этого достаточно не пользоваться им в течение 12 месяцев, не пополнять счет и не осуществлять транзакции.

Если в личный аккаунт не заходить в течение 6 месяцев, кошелек также будет удален автоматически.

Воспользуйтесь этим методом, если кошелек больше не нужен, на нем нет денежных средств, и не хочется заполнять форму для удаления или звонить в службу поддержки.

Важно. После удаления войти в личный кабинет по старому паролю уже не получится. Для восстановления работоспособности придется регистрировать новый аккаунт, который можно привязать к старому телефонному номеру.

Для чего может понадобиться удаление кошелька

Закрыть кошелек Киви можно несколькими способами. Обычно удаление нужно в следующих случаях:

  • недоверие к системе безопасности кошелька;
  • при взломе или частых попытках взлома;
  • в случае скрытия информации о финансах;
  • при одноразовом использовании счета.

Ikonka-moshennik.png

Нередко электронный кошелек хотят закрыть при желании завести новый профиль и привязать его к старому телефонному номеру.

Важно. Если сервис не используется долгое время, возможно, профиль уже удалился автоматически. В системе QIWI удаляются аккаунты, в которые не заходили в течение шести месяцев или не проводили транзакции в течение года.

Инструкция по удалению

Удалить ненужный QIWI-кошелек проще всего через онлайн-кабинет. Пошаговое руководство, как быстро закрыть аккаунт:

  1. Вход при помощи установленных номера телефона и пароля.
  2. Вывод денег. На балансе должен остаться 0.
  3. Открытие меню «Помощь».

kak-udalit-kivi-koshelek3.jpg

  1. Выбор опции «Обратиться в службу поддержки».

kak-udalit-kivi-koshelek4.jpg

  1. Открытие раздела «Кошелек».

kak-udalit-kivi-koshelek5.jpg

  1. Переход в раздел про удаление кошелька.

kak-udalit-kivi-koshelek6.jpg

  1. Указание электронной почты, Ф.И.О., основания удаления используемого киви-кошелька. Клин на «Оправить».

kak-udalit-kivi-koshelek7.jpg

  1. Ожидание ответа службы безопасности. Письма от СБ приходят с почтового ящика fm@qiwi.ru. В письме будет запрошен скан паспорта владельца. Иногда просят подтвердить владение телефонным номером.
  2. Отправка необходимых данных. После проверки почтой будет выслано уведомление о разрешении закрытия счета.
  3. Во время проверки служба безопасности требует информацию по недавним транзакциям. Данные находятся в разделе «История», расположенном в ниспадающем меню в правом верхнем углу экрана.
  1. Когда закрытие счета продвигается медленно, нужно набирать номер горячей линии и интересоваться статусом заявки. ЭПС не выгоден уход клиентов, поэтому процедура удаления аккаунта максимально затягивается. Расчет на то, что пользователю надоест ждать или участник системы передумает.
  2. Попытка залогиниться в кошелек, когда подтвердят удаление. Если ничего не выходит, операция прошло успешно. Пользователя ничего больше не связывает с Киви.

Более быстрого варианта, как отвязать номер телефона от QIWI, не существует.

Если владелец не желает посылать сканы документов, можно использовать в переписке следующие аргументы:

  1. Заявка отправлена из личного кабинета, а не с неизвестного емейла. Значит, это желание владельца, а не спам или провокация.
  2. При регистрации в системе не требовались сканы документов. Следовательно, неправомерно их требовать при закрытии.

Служба безопасности позволит отключить аккаунт без отправки документов. Нужно осознавать, что такая линия поведения сильно затормозит процесс. Если деактивацию нужно было сделать еще вчера, лучше выполнять требования сотрудников и не спорить.

Способ 2 — закрыть кошелек, если сим-карта утеряна

Придется использовать рассматриваемый метод, если:

  • пользователем была утрачена сим-карта, к которой прикреплён сервис киви;
  • по каким-либо причинам не получается воспользоваться иными вариантами закрытия виртуального кошелька.

Он является альтернативой для других методик. Для этого потребуется уничтожить указанную сим-карту.

Запрос на удаление

Существенной отрицательной стороной рассматриваемой методики является то, что все внесённые ранее данные будут сохранены в системе Qiwi. Несмотря на то, что доступ к виртуальному платежному сервису будет закрыт. Полное устранение персональной информации будет осуществлено в автоматическом режиме, по факту прохождения определенного временного промежутка.

Можно ли удалить киви-кошелек быстро и навсегда

Удалить собственный аккаунт QIWI вместе с историей с киви-кошелька возможно. Процедура займет несколько дней, могут потребоваться сканы удостоверения личности и контракта с сотовым оператором. Быстрое удаление невозможно по техническим причинам и соображениям безопасности. Если повезет, получится удалить QIWI за 48 часов, но процедура может растянуться до нескольких недель.

Основные методы, как удалить QIWI-кошелек:

  • блокировка по звонку;
  • запрос через личный кабинет;
  • дождаться автоматического закрытия;
  • сломать СИМ-карту, с помощью которой зарегистрирован аккаунт в Киви.

Самыми быстрыми считаются первые два варианта. При активированном SMS-подтверждении операций поломка СИМ-карты сразу сделает использование кошелька невозможным. Придется ожидать от шести месяцев до года, чтобы счет был полностью удален из системы.

Должны быть выполнены два дополнительных условия: отсутствие денег на счету и отсутствие транзакций в течение 180 дней. Если сумма отрицательна, автоматическая деактивация не сработает.

Как удалить Киви кошелек навсегда

Перед удалением аккаунта из системы пользователь должен помнить, что одновременно с регистрационными данными будет удалена и история по операциям. Восстановлению удаленная информация не подлежит.

Всего предусмотрено несколько вариантов удаления QIWI кошелька. Каждый из них можно использовать только после авторизации в системе. Для этого необходимо войти в кошелек Киви с указанием личных регистрационных данных. В виде логина вводится номер телефона привязки, а в поле с паролем пользователь указывает пароль, который использовался при последнем входе в систему.

До активации опции удаления необходимо проверить последние транзакции. В списке могут значиться действующие выставленные счета, которые нужно погасить. При наличии непогашенных счетов удалить кошелек Киви не получится. Система не пропустит операцию и укажет на ошибку. Здесь же можно выписать важную информацию: счета, реквизиты контрагентов, адреса и телефоны интернет-магазинов и все, что может понадобиться пользователю после удаления кошелька. Если важной информации нет, то можно удалить Киви кошелек одним из нижеуказанных вариантов.

Вариант 1: Обращение в службу поддержки

На стартовой странице системы, в верхней части экрана, расположена панель инструментов. Для связи со службой поддержки необходимо открыть вкладку «Еще» и выбрать «Помощь».

Здесь из двух вариантов подачи запроса нужно выбрать обращение в службу поддержки. Далее списком откроются популярные запросы. Вопросы разделены на подкатегории, из которых выбирается соответствующая категории обращения. На этой стадии надо выбрать категорию «QIWI кошелек».

Из выпадающего списка пользователь выбирает вкладку «Как удалить кошелёк Qiwi». Этот вариант возможен только через службу поддержки, и он на сегодняшний день является самым быстрым. После перехода по соответствующей вкладке пользователь может удалить счет Киви, аккаунт и остальные регистрационные данные.

Вариант 2: Автоматическое удаление

Помимо описанного способа предусматривается еще один – автоматическое удаление кошелька Киви. В пользовательском соглашении указано, что в случае неиспользования кошелька в течение 12 месяцев, он будет удален автоматически. При этом посещения личного кабинета будет недостаточно. Отсчет 12-месячного срока производится с момента последней операции. Если не заходить в систему вообще, то уведомление об удалении пользователь получит уже через полгода неактивного использования кошелька.

Если кошелек не использовать в течение года, то система пришлет пользователю уведомление. Делается это за несколько дней до удаления, чтобы пользователь смог войти в свой Киви кошелек и произвести необходимые действия. При отсутствии реакции со стороны пользователя, либо если номер привязки оказывается нерабочим, кошелек удаляется.

Независимо от алгоритма удаления кошелька, восстановить его после завершения операции не получится. Если на кошельке была определенная сумма, то как-либо возвратить эти деньги будет невозможно. Поэтому рекомендуется поддерживать свой кошелек в рабочем состоянии и периодически (не менее раза в год) совершать любую операцию: пополнение номера с Киви кошелька, перевод, оплата услуг и прочее.

Как удалить Киви кошелек и закрыть аккаунт: инструкция

Чтобы пройти процедуру по удалению профиля в Qiwi, понадобится придерживаться следующей инструкции:

  1. Войти в виртуальную платёжную систему киви, посредством ввода логина и пароля.
  2. На главной странице отыскать пункт «Контакты» и перейти в него. Здесь понадобится выбрать наиболее удобный для вас способ общения с представителями компании.
  3. При появлении трудностей различного характера можно воспользоваться пунктом «Помощь».
  4. По факту его открытия перед пользователем представится возможность выбора из двух пунктов: обращение в поддержку и проверка платежа. Соответственно нас интересует первый вариант, поэтому переходим в него.
  5. Произойдёт загрузка окна с указанием достаточно существенного списка предложений. Пользователю понадобится отыскать – Qiwi Wallet кошелек.
  6. Произвести выбор по закрытию аккаунта.

В дальнейшем понадобится внести информацию о причинах прекращения использования сервиса. Для этого потребуется составить описание и отправить заявку. По факту её рассмотрения предоставляется ответ. При отсутствии сопутствующих проблем, профиль успешно закрывается.

Как закрыть карту киви кошелька

Если в процессе пользования платежным сервисов киви была оформлена пластиковая карта, то может возникнуть необходимость её закрытия. Как правило, процедура требуется в двух случаях:

  • при утрате пластикового платежного инструмента;
  • карта больше не нужна.

Перед тем, как начинать процесс закрытия карточки, необходимо вывести с неё оставшиеся денежные средства. Также необходимо иметь в виду, что закрытая карточка не подлежит последующему восстановлению. При желании понадобится оформлять исключительно новый пластик компании киви.

Как удалить свой Qiwi кошелек с закрытием карточки:

  1. Войти в систему киви.
  2. В открывшейся страничке найти пункт – «Карты».
  3. Выбрать карточку, которая будет подвергаться закрытию.
  4. Кликнуть на окошко – «Заблокировать».

Удаление аккаунта в случае утери сим-карты

Если сим-карта утеряна, и в дальнейшем не планируется использование привязанного к ней номера телефона, нужно на общих основаниях оставить заявку на сайте и дождаться закрытия аккаунта. Если на счете нет денег, и не требуется срочное закрытие, можно подождать 366 дней с последней транзакции, и кошелек будет удален автоматически.

Если доступа к аккаунту нет, и при этом утеряна сим-карта, необходимо обратиться в салон сотовой связи и попытаться восстановить ее. Если не получилось, и на счете лежат деньги, следует заполнить специальную форму https://qiwi.com/support/security/subject26/vosstanovit-dostup в службу поддержки для переноса средств на новый счет:

Для этого понадобятся паспорт и новый договор с сотовым оператором. После проверки всех документов средства со старого кошелька будут переведены на указанный в заявлении.

Как удалить Киви Кошелек — инструкция

qiwi

QIWI

Если электронный кошелек больше не нужен или есть опасения за сохранность денежных средств, его можно закрыть. Разберемся, как удалить Киви кошелек, зачем может потребоваться удаление, можно ли стереть профиль через мобильное приложение, рассмотрим возможные проблемы при выполнении операции.

Для чего может понадобиться удаление кошелька

Закрыть кошелек Киви можно несколькими способами. Обычно удаление нужно в следующих случаях:

  • недоверие к системе безопасности кошелька;
  • при взломе или частых попытках взлома;
  • в случае скрытия информации о финансах;
  • при одноразовом использовании счета.

Иконка мошенник

Нередко электронный кошелек хотят закрыть при желании завести новый профиль и привязать его к старому телефонному номеру.

Важно. Если сервис не используется долгое время, возможно, профиль уже удалился автоматически. В системе QIWI удаляются аккаунты, в которые не заходили в течение шести месяцев или не проводили транзакции в течение года.

Как удалить аккаунт QIWI

Навсегда закрыть аккаунт можно несколькими способами. Основным инструментом является официальный сайт Киви, перейти на него можно по ссылке. Удаленный аккаунт не получится восстановить, для использования сервиса придется повторно пройти регистрацию и указать все запрашиваемые данные.

Вывод наличных с QIWI кошелька

Удалить кабинет Киви можно несколькими основными способами:

  • через администрацию платежной системы;
  • с помощью специальной формы в личном кабинете;
  • прекратив использование, аккаунт сотрется автоматически через определенный срок.

Важно. При обращении в техподдержку специалист может потребовать скан паспорта и указание причины удаления аккаунта.

Способ 1: Техподдержка

Удалить аккаунт QIWI можно через оператора. Для этого придется позвонить по телефону горячей линии, назвать причину закрытия кошелька.

Иконка партнеры

Как найти номер поддержки на сайте QIWI:

  1. Перейдите на официальный сайт платежной системы.
  2. Пролистайте страницу до конца вниз и нажмите на строку «Контакты». Контакты QIWI
  3. На экране появятся номера для связи. Используйте подходящий номер для своего региона. Номера QIWI
  4. Четко назовите причину звонка, действуйте по инструкции оператора и предоставьте запрашиваемую информацию при необходимости.

Обычно техподдержка запрашивает следующую информацию:

  • телефонный номер, привязанный к электронному кошельку;
  • адрес e-mail, который используется для обратной связи и был указан при регистрации в QIWI;
  • причина отказа от использования сервиса;
  • скан или фото паспорта.

Иконка служба поддержки

Обычно отключение от сервиса осуществляется за 2-3 суток. Дополнительно можно отправить запрос об отключении от кошелька на электронную почту [email protected].

Важно. Если удалить аккаунт нужно срочно, например, при обнаружении попытки взлома или утере SIM-карты, а основные номера поддержки не отвечают, позвоните в горячую линию, которая работает круглосуточно. Номер телефона – 8 800 707 77 59.

Способ 2: Личный кабинет

Закрыть личный кабинет можно с помощью официального сайта QIWI. Для этого придется заполнить форму. Ответ от администрации обычно поступает через 2-4 дня.

Инструкция, как удалить свой аккаунт QIWI через личный кабинет:

Заполнение формы QIWI

  1. Перейдите на официальный сайт по ссылке.
  2. Войдите в свой аккаунт.
  3. Внимательно заполните форму, укажите номер телефона, контактный адрес электронной почты, причину, в поле с согласием выберите «Да».
  4. Отправьте запрос.

Важно. Если на балансе есть деньги, выведите их на банковскую карту, другой кошелек или счет в банке. Для этого можно воспользоваться возможностями системы или сторонними обменниками.

Способ 3: Автоматическое удаление

Если деньги со счета сняты, кошелек не используется и больше не нужен – его не обязательно удалять самостоятельно. Согласно политике использования сервиса QIWI, неактивный профиль удаляется автоматически, без возможности восстановления. Для этого достаточно не пользоваться им в течение 12 месяцев, не пополнять счет и не осуществлять транзакции.

Если в личный аккаунт не заходить в течение 6 месяцев, кошелек также будет удален автоматически.

Воспользуйтесь этим методом, если кошелек больше не нужен, на нем нет денежных средств, и не хочется заполнять форму для удаления или звонить в службу поддержки.

Важно. После удаления войти в личный кабинет по старому паролю уже не получится. Для восстановления работоспособности придется регистрировать новый аккаунт, который можно привязать к старому телефонному номеру.

Закрытие карты Киви

Закрывать карту кошелька QIWI нужно в следующих случаях:

  • она больше не нужна;
  • в случае утери пластика.

Карта QIWI

Выведите с карты все доступные средства, затем перейдите на официальный сайт QIWI и удалите ее. Для закрытия карты:

  1. Запустите официальный сайт QIWI, кликните по разделу «Банковские карты». Карты QIWI
  2. В списке выберите нужную карту и кликните по клавише «Заблокировать».
  3. Подтвердите действие.
  4. Не забудьте отвязать карту других банков, они находятся в соответствующем списке в разделе «Банковские карты». Карты банков QIWI

После отвязки всех карточек и удаления пластика QIWI можно закрыть аккаунт с помощью одного из рассмотренных способов.

Удаление кошелька через приложение

Закрыть аккаунт в QIWI можно и через мобильное приложение. Для этого достаточно перейти в раздел «Помощь», заполнить форму и отправить запрос. С телефона можно сразу сделать снимок паспорта и переслать его в отдел по безопасности. Ответ на запрос через мобильное приложение обычно поступает через 2-3 дня.

Поддержка QIWI

Перед блокировкой оператор может потребовать указать подробную причину и расскажет о выводе денег, если они есть на остатке.

Важно. Скачать приложение QIWI можно бесплатно в официальном магазине Play Market или AppStore.

Возможные проблемы

Удалить кошелек QIWI можно несколькими способами через официальный сайт и мобильное приложение. Рассмотрим проблемы, которые могут возникнуть при удалении аккаунта:

  • Отказ в удалении кошелька можно получить при активных финансовых операциях, например, если не закрыты выставленные счета. Перед закрытием кошелька завершите все дела.
  • Если на карте или счете QIWI есть деньги, сотрудник службы поддержки предложит сначала снять их. В этом случае срок удаления профиля может затянуться еще на несколько дней. Самостоятельно проверьте отсутствие средств на виртуальном счете и удалите банковские карты.
  • Если указать невнятную причину и отказаться от предоставления фотографии или скана документов – в удалении кошелька будет отказано.

Иконка кошелек

Закрыть свой профиль QIWI не сложно. Операцию можно выполнить несколькими способами. Чтобы быстро удалить кошелек позвоните оператору, воспользуйтесь мобильным приложением или оставьте запрос через форму на сайте. Для автоматического закрытия профиля, не пользуйтесь кошельком в течение 12 месяцев.