Как повысить рейтинг в Google Play

Как повысить рейтинг в Google Play. Часть II: фичеринг и выход в ТОП Маркета — Управление репутацией в интернете и отзывами о компании. Reputazzi.com
Кейсы и примеры управления репутацией

В первой части мы рассказали где посмотреть и как отвечать на отзывы пользователей в Play Маркет, а также возможностях инструмента Google Play Console. В этой статье читайте как привлечь внимание пользователей к приложению, как попасть в фичеринг Маркета и вывести приложение в ТОП Google Play.

Фичеринг — это выход приложения в подборку лучших Маркета. Редакторы Google Play самостоятельно отбирают приложения для фичеринга из числа наиболее скачиваемых, а также из тех, которые присылают им на рассмотрение разработчики.

Подборки выводятся как на главной, так и для своих категорий, которых в Play Маркет несколько десятков.

Фичеринг в Google Play — это поток органического трафика. Он дает приложению в среднем около 300% рост числа инсталляций. Цифра достаточно внушительна для того, чтобы бороться за место в рекомендациях.

Несколько важных моментов про фичеринг в Play Маркете:

  1. Не существует четких правил, придерживаясь которых можно гарантированно попасть в подборку. Но есть рекомендации, с помощью которых можно повысить такую вероятность.
  2. Продукт должен быть уникальным, интересным (например, выделяться дизайном), полезным или образцово-показательным.
  3. Подборки составляются вручную и проходят “редакционный” отбор. Но отбираются из топа в различных категориях.
  4. В фичеринг не попадают игры и приложения с оценкой ниже 4,5 звезд.
  5. Новизна продукта не обеспечивает выход в фичеринг. В подборки выводятся как новые, так и старые приложения и игры.

О негативных сторонах фичеринга.

Фичеринг — это не только кусочек славы, но и серьезная проверка на прочность для приложения и разработчиков.

Увеличение нагрузки на софт и сервера из-за наплыва пользователей может вскрыть баги продукта, привести к лагам и положить сервер. Как следствие, продукт получает больше негативных отзывов и низких оценок, поднять которую после неудачной одно-двухнедельной ротации будет очень непросто.

Стремиться в эту вальгаллу Google Play нужно только в том случае, если разработчик уверен в своём продукте и готов к такому вниманию с технической точки зрения.

Высокий рейтинг и ТОП Google Play — это факторы, на которые можно влиять оптимизаторам без сверхусилий и копаний в коде. Расскажем как это сделать.

От чего зависит выход приложения в ТОП Google Play

Привлечь пользователей, подняться выше в рейтинге и получить больше скачиваний в Play Маркете можно следующими способами:

  1. Качество приложения. Время рендеринга, вовлеченность, энергопотребление (расход заряда батареи), сокращения кол-ва крашей и т.д. Маркет предлагает потребителям только лучшие с технической точки зрения продукты.
  2. Оптимизация страницы мобильного приложения в Плей Маркет. Нужно для того, чтобы увеличить его видимость в органической выдаче, сделать понятным и визуально привлекательным для пользователей, повысить конверсию посетителей в скачивания.
  3. Официальные ответы на отзывы и работа с возражениями. Качественная обратная связь необходима для наращивание рейтинга и количества положительных отзывов и высоких оценок. Пользователь может удалить свой негативный отзыв Плей Маркете или изменить его на положительный. Главное использовать дипломатию, оперативно устранять баги и проводить работу над ошибками.

Рассмотрим пункт первый — оптимизацию приложения.

Обычно пользователи находят приложение по ключевым словам или выбирают из ТОП Маркета. Следовательно, уделить внимание нужно поисковой оптимизации и рейтингу приложения.

Поисковый алгоритм постоянно оптимизируется и меняется с таким расчетом, чтобы показывать наиболее качественные и полезные приложения.

Выход приложения или игры в ТОП Маркета зависит от совокупности различных факторов. Отзывы и оценки только один из них. Многое зависит от работы и качества самого приложения, которое и оценивает поисковый алгоритм.

Если аспект работы и взаимодействия пользователя с конкретным приложением является очень индивидуальным, то для оптимизации и поискового продвижения страницы в Маркете существует свод общих рекомендаций.

Комплексная стратегия оптимизации включает такие пункты:

  • Название приложения с включением ключевых слов — нужно для оптимизации в поиске.
  • Информативное и seo-оптимизированное описание — ключевые слова нужны для индексации страницы поисковыми роботами и органической выдачи. Так что, семантическое ядро собрать придется.
  • Проработанная визуальная часть — броская и запоминающаяся иконка, галерея скриншотов приложения, информативный видео-ролик;
  • Высокая средняя оценка (не ниже 4 звезд) и много положительных отзывов.
  • Размер приложения — чем он меньше, тем выше вероятность, что загрузят именно его. Вес приложений в Google Play допускается до 100 Мб, многие весят около 10 Мб.
  • Блок дополнительной информации — название разработчика, название пакета приложения, версия обновления, e-mail, веб-ссылки на сайт и т.д.

Оптимизация страницы, активная работа с рейтингами и отзывами является обязательной составляющей комплексной стратегии продвижения приложения в Play Маркете.

Некоторые иконки достойны международной дизайнерской премии. Или, как минимум, места на рабочем столе.

Как уже было сказано, пользователи узнают о новых приложениях из поиска Google Play, из ТОП категорий и фичеринга. Задача разработчика максимально отработать каждое из этих направлений.

Работа с рейтингами и отзывами в Google Play: два подхода.

Сейчас разработчики широко используют два способа поднять рейтинг и получить положительные отзывы.

  • Первый — влиять на аудиторию. Многие разработчики используют сложные методы манипуляции из области поведенческой психологии. Замечали, что игры и приложения обычно запрашивают оценку после нового достижения пользователя — заработал высокий балл, сбросил вес или сжег много калорий, прошел/пробежал максимальную дистанцию и т.д..
  • Второй — нагнать аудиторию. Купить инсталляции софта, оценки и отзывы в google play у реальных пользователей. Способ заключается в привлечение мотивированного трафика.

Оба способа нельзя назвать белыми. Но сервис пока смотрит на них сквозь пальцы, если не переходит границы дозволенного и сильно не наглеть. Ведь никто не любит читеров. А больше всех их не любит Google, Яндекс, Amazon и прочие Годзиллы всея сети, которые ведут отчаянную борьбу за вовлеченность пользователей и стараются подольше задержать их в своей экосистеме.

Как увеличить вовлеченность? Давать дорогу наиболее качественным и перспективным продуктам. Что опосредованно достигается через объективность оценок и рейтингов.

Разработчикам запрещается обманным путем получать высокие оценки пользователей и с целью повышения рейтинга — покупать бот-трафик или заказывать отзывы. Нарушителей, которые пытаются обмануть систему и накручивают себе рейтинг ждут штрафные санкции: как минимум — обнулить накрутки и удалить фейковые отзывы (google play удаляет отзывы пользователей, которые не устанавливали продукт), максимум — удалить продукт из магазина. Но в последнем случае нужно сильно накосячить.

Как заказать мотивированный трафик для Play Маркет?

Десятки онлайн-сервисов предлагают купить мотивированный трафик для того, чтобы поднять рейтинг в google play. И почти все они имеют один существенный недостаток — их (бот) трафик легко вычисляется. А разработчик вместо выхода в ТОП Маркета получает проблемы с продвижением продукта.

Главное отличие онлайн-сервиса PR-Ambassador от существующих аналогов — использование реальных, уникальных пользователей — амбассадоров. Возможности сервиса позволяют решать практически любые задачи для продвижения бизнеса в интернете, включая работу с рейтингами в PlayMarket.

Нужно четко сформулировать задачу амбассадорам: установить софт на смартфон, запустить приложение и протестировать его, поставить оценку и написать короткий отзыв.

В приложении PR Ambassador зарегистрированы тысячи амбассадоров, что позволяет бизнесу легко найти уникальных исполнителей для продвижения своего продукта в PlayMarket.

Для каких задач можно использовать PR Ambassador:

  • для формирования высокого рейтинга на начальном этапе раскрутки приложения;
  • для повышения или исправления низкого рейтинга. Как мы уже писали, для ГуглПлей рейтинга важны конечно все оценки, но более свежие, а значит более актуальные, имеют больший вес, чем старые. Поэтому сломить тенденцию несколькими десятками или сотней-другой 5* от РЕАЛЬНЫХ пользователей вполне возможно. Это действительно удобно, ведь внедрив новую фичу или устранив недостаток, который вызывал негативные оценки — разработчик может очень быстро улучшить свой рейтинг получая свежие пятерки.

Пользоваться сервисом pr-ambassador.com легко и удобно. Создать и отправить задание в работу можно в несколько кликов.

Важное преимущество сервиса — быстрый отклик и общение напрямую с автором.

Заказчик может обсуждать все рабочие вопросы с исполнителем в онлайн-чате. Включая запрос скриншота оценки и опубликованного отзыва для подтверждения выполненной работы.

PR Ambassador — новый полезный инструмент репутационного маркетинга, продвижения бизнеса в сети и приложений в Play Маркет с помощью реальных пользователей.

Привлечь трафик, увеличить количество установок приложения, повысить рейтинг в google play с PR Ambassador так же просто и обыденно, как проверить утреннюю почту или скролить ленту новостей.

Скачивайте приложение в Google Play. Пользуйтесь. И оно станет вашей “тихой сапой” продвижения бренда в интернете.