Как отменить подписку в Google play: удалить, отписаться от платных подписок

Содержание

Подробное описание того, как отменить подписку в Гугл Плей при помощи компьютера. Отключение ежемесячных платежей в Google Play на устройствах с Android. Как посмотреть список платных подписок на Андроиде.

Самый распространённый сервис, где вы можете оформить нечаянно подписку, это Play Market.

Чтобы увидеть все свои подписки, откройте приложение и в боковом меню выберите раздел «Мои подписки». Там можно отсортировать подписки, которые вам еще нужны и, которые уже утратили свою актуальность.

В этом окне мы можем отменить подписку или изменить способ оплаты.

Важно: Если при оформлении подписки, вы согласились на условия Play Market, значит оплата за такую услугу будет взиматься автоматически, без вашего ведома. Поэтому, если вы подключали себе такую услугу, проверьте список активных подписок, скорей всего, вы платите за то, чем уже не пользуетесь!

Подписка на сервисы внутри системы

Возможно, вы оформляли подписку внутри самого устройства. Допустим, вы платили за дополнительно место на облаке или же за другие «плюшки» встроенных сервисов.

Отменить подписку можно в настройках. Зачастую, с проблемой подписки внутри встроенного ПО, сталкиваются владельцы «Яблок». Поэтому, они могут отключить эту функцию перейдя в настройки, а далее в раздел «аккаунт».

Инструкция по отмене в Google play

Если произвести удаление приложения с мобильного телефона, то все активированные ранее сервисы как действовали, так и будут действовать. Поэтому, чтобы не было финансовых затрат, стоит произвести следующие действия:

  • открыть Google Play на телефонном аппарате;
  • выбрать требуемый сервис, кнопка “остановить”.

Точно так же можно отписаться от google новостей.

Если произошло удаление приложение внутри Google Play, то все деактивируется автоматически, дополнительных действий производить не потребуется.

Как отменить подписку в Гугл Плей на Андроиде

Подписка не отключается автоматически при удалении приложения. Необходимо вручную отказаться от предоставления услуг. Здесь и пригодится инструкция, как отменить подписку на Андроиде. Необходимо воспользоваться приложением:

  1. Запустить приложение Play Market.
  2. Авторизоваться, войти в личный кабинет – ввести логин и пароль.
  3. Запустить меню – нажать значок «три горизонтальные полоски» в левом углу экрана.
  4. Нажать на значок «Подписки».
  5. Среди перечня платных приложений выбрать то, действие которого необходимо временно приостановить.
  6. Открыть приложение.
  7. Кликнуть по кнопке «Отменить подписку».

Это поможет удалить подписку, а пользователю больше не придется платить за нее.

Как отказаться от подписки в Гугл Плей при помощи компьютера

Как уже было сказано, подписка оформляется на аккаунт пользователя Гугл, поэтому и управление доступно с разных устройств, в том числе и с компьютера. Чтобы отменить покупки, используя ПК, необходимо:

  1. Открыть сайт Гугл Плей, используя браузер на персональном компьютере;
  2. Авторизоваться, войти в личный кабинет – ввести логин и пароль;
  3. Запустить меню – нажать значок «три горизонтальные полоски» в левом углу экрана;
  4. Нажать на значок «Подписки» — высветится список всех имеющихся;
  5. Среди перечня платных приложений выбрать то, действие которого необходимо временно приостановить;
  6. Открыть приложение;
  7. Кликнуть по кнопке «Отменить подписку».

Отмена подписки в Google Play

Помните, удаление приложения не отменяет подписку!

  1. Зайдите на play.google.com.
  2. Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт Google.
  3. Слева нажмите Мои подписки.
  4. Выберите подписку, которую хотите отменить.
  5. Нажмите УправлениеОтменить подписку.

Если у вас есть подписка, связанная с приложением, в случае его удаления из Google Play подписка аннулируется. В такой ситуации вы не имеете право на возврат средств за предыдущие подписки.

Что произойдет после отмены подписки

Если вы отмените подписку, вы по-прежнему можете использовать услуги в оплаченный период.

Например, если 1 января вы приобретете годовую подписку за 300 рублей и отменить её с 1 июля:

  • Подписка будет действительна до 31 декабря.
  • Но, следующий период оплачиваться не будет.

Повторное включение или отключение подписки

Если подписка была отменена, но по-прежнему активна:

  1. Зайдите на play.google.com.
  2. Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт Google.
  3. Слева нажмите «Мои подписки».
  4. Выберите подписку, которую вы хотите восстановить.
  5. Нажмите Восстановить .

Примечание: некоторые подписки таким образом не восстановить.

Если подписка была Вами отменена, а её оставшееся время истекло, настройте подписку снова.

Отмена подписки

Удаление приложения не отменяет подписку.

  1. На телефоне или планшете Android откройте Магазин Google Play.
  2. Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт Google.
  3. Выберите МенюПодписки.
  4. Выберите подписку, которую хотите отменить.
  5. Нажмите Отменить подписку.
  6. Следуйте инструкциям на экране.

Если у вас есть подписка, связанная с приложением, то в случае удаления приложения из Google Play, продление подписки аннулируется. В такой ситуации вы не имеете право на возврат средств за предыдущие подписки.

Что произойдет после отмены подписки

Если вы отмените подписку, вы по-прежнему можете использовать приложение в оплаченный период.

Например, если 1 января вы приобретете годовую подписку за 300 рублей и отменить её с 1 июля:

  • Подписка будет действительна до 31 декабря.
  • Но, наследующий период продлеваться не будет.

Повторное включение или отключение подписки

Если подписка была отменена, но по-прежнему активна:

  1. На телефоне или планшете Android откройте Магазин Google Play.
  2. Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт Google.
  3. Выберите МенюПодписки.
  4. Выберите подписку, которую вы хотите восстановить.
  5. Нажмите Восстановить.
  6. Следуйте инструкциям на экране.

Примечание: некоторые подписки восстановить не удастся.

Если подписка была отменена, и срок истёк:

Если подписка была Вами отменена, а её оставшееся время истекло, настройте её снова.

Возврат средств за подписки

Информация о возврате средств за подписки вы найдете в статье о возврате в Google Play .

Причины для возврата

Изначально приложения и прочие услуги на Google Play стоили небольших денег. Из-за этого пользователи, даже оставаясь недовольными качеством покупки или её функционалом, не особо задумывались над тем, чтобы запросит возврат денег через Google Play. Но теперь ситуация поменялась. Цены выросли, что заставляет бережнее относиться к собственным сбережениям.

Если покупка не устраивает по той или иной причине, стоит подумать над отправкой запроса на возврат денежных средств. Есть несколько потенциальных причин, чтобы вернуть деньги:

  • купленное приложение не соответствует ожиданиям пользователя;
  • в описании к приложению была представлена информация, которая не соответствует действительности, является ложной и некорректной;
  • пользователь был введён в заблуждение разработчиком;
  • была совершена случайная покупка;
  • программа не работает, имеются какие-то ошибки и неполадки.

Даже когда приложение просто не понравилось юзеру, есть возможность получить обратно свои денежные средства. Но тут нужно отталкиваться от конкретной ситуации и действовать в соответствии с правилами сервиса.

Важные условия

Необходимо помнить, что деньги за покупку может получить только сам плательщик. Средства возвращаются на тот счёт, с которого была совершена оплата.

Главное условие – это время, которое прошло с момента покупки. От этого будет зависеть скорость и способ возврата средств.

В какие сроки можно вернуть деньги за покупку в Google Play

Google как и каждый уважающий себя интернет-магазин предоставляет возможность пользователям вернуть деньги за любые покупки, совершенные в магазине приложений GooglsPlay. Эта возможность работает даже если приложение было приобретено две недели назад. Это делает возможным очень тщательно протестировать приложение и точно определиться с тем нужно оно вам или нет. А если говорить об играх, то за 2 недели многие игры могут быть пройдены или просто надоесть. В таком случае можно от них отказаться без ущерба для своего кошелька.

Возврат средств через 15 минут

Через 15 минут деньги возвращаются автоматически. Это время даётся на тестирование приложения и на проверку совместимости с вашим устройством.

Если результат отрицательный, активируйте функцию возврата платежа в приложении Play Market . Она сформирует запрос на возврат денег. Алгоритм действий таков:

  1. В меню выбираем раздел «Мои приложения»;
  2. В появившемся списке выделяем нужную программу;
  3. Кликаем кнопку «Вернуть платёж».

Сразу после завершения операции приложение или игра будут удалены с вашего устройства. На электронную почту придёт письмо с квитанцией об отмене заказа. Деньги поступят на карту или электронный счёт.

Стоит помнить, что этот способ можно использовать один раз. Если вы повторно попытаетесь купить игру или приложение, за которые вернули деньги, то функция будет заблокирована без возможности восстановления.

Возврат денег до двух суток с момента покупки

Спустя 15 минут с момента покупки кнопка «Вернуть платеж» исчезает. Однако это не означает, что вы не можете вернуть всю сумму.

Исключение составляют приложения, с которыми вы могли ознакомиться до покупки.

Для того чтобы отказаться от приложения или игры, необходимо заполнить запрос возврата. Последовательность действий такова:

  1. Открываем список имеющихся приложений или игр;
  2. Напротив нужной программы выбираем ссылку «Сообщить о проблеме»;
  3. Кликаем вариант «Я хочу вернуть деньги»;
  1. Заполняем поле с описанием причины: указываем фамилию и имя, тип покупки, причину возврата средств, а также способ связи – по телефону или электронной почте;
  2. Щёлкаем кнопку «Отправить».

Обратите внимание, что появится сообщение о возможной потере доступа к контенту . Текст будет такой: «Вполне возможно, что вернув средства, Вы потеряете доступ к контенту . В случае возмещения суммы покупки, сделанной в приложении, разработчик может удалить контент , а также закрыть доступ к этому приложению».

Как правило, такие предупреждения заставляют лишний раз подумать перед покупкой приложения или игры, чтобы потом не пришлось возвращать деньги.

Возврат средств после 48 часов с момента покупки

Для возврата средств через двое суток потребует обратиться к разработчикам игры или приложения. Чтобы найти их контакты, необходимо в купленном приложении открыть раздел «Дополнительная информация».

В обращении пишем:

  1. Названием приложения или игры, от которых будете отказываться;
  2. Причину отказа;
  3. Пожелания (если имеются).

Желательно, но не обязательно написать обращение на русском и английском языках. Ответ поступит в течение трёх дней с момента отправки обращения. Этот срок обязателен для всех продавцов.

Однако следует учитывать, что разработчик имеет право не согласиться на возврат средств. Он может предложить всего лишь устранить недостатки приложения. Поэтому здесь будет многое зависеть от того, насколько убедительны будут ваше обращение и причина возврата денег.

Возврат платежа до истечения 48 часов с момента покупки

Отказаться от купленного приложения можно путём подачи запроса на возврат, за исключением тех продуктов, с которыми предоставляется возможность ознакомления до покупки. Для возврата выполняем следующие шаги:

  • В Google Play открываем список установленных приложений и игр.
  • Находим нужное приложение и выбираем «Сообщить о проблеме».
  • В раскрывающемся списке вариантов выбираем «Я хочу вернуть деньги».
  • Заполняем форму, указав личные данные, тип покупки, причину возврата и способ связи с вами.
  • Жмём «Отправить».

Как вернуть деньги за покупку в Google Play если прошло 48 часов после оплаты

Даже если с момента покупки уже прошло больше, чем 48 часов, вернуть средства можно. Для этого нам пригодится другой способ т.к. средства были уже отправлены разработчику. Пошаговую инструкцию о том, что нужно делать читайте ниже.

  1. Для этого запустите приложение Google Play на смартфоне.
  2. Найдите в каталоге приложение, за которое хотите вернуть средства от Гугла.
  3. На странице приложения необходимо найти раздел Связь с разработчиком.
  4. Сообщите разработчику по его контактным данным о том, что вы желаете вернуть средства за оплаченное приложение.

Есть правила для разработчиков от Google, которые регламентируют срок ответа на подобные обращения. Более того большинство создателей приложений положительно удовлетворяют подобные запросы. Теперь вы знаете как вернуть деньги за покупку в Google Play. Но не стоит забывать о том, что при возврате средств вы потеряете доступ к приложению от которого отказались.

Быстрый возврат денег в Google Play

Сразу после завершения операции приложение или игра будут удалены с вашего устройства. На электронную почту придёт письмо с квитанцией об отмене заказа. Деньги поступят на карту или электронный счёт.

Стоит помнить, что этот способ можно использовать один раз. Если вы повторно попытаетесь купить игру или приложение, за которые вернули деньги, то функция будет заблокирована без возможности восстановления.

Особые причины возврата денег за покупки

Это самое неприятное, когда приходится возвращать деньги за покупки, которые вы не совершали. К сожалению, такое тоже бывает.

Конечно, иногда покупки совершаются случайно, когда устройство попадает в руки детей. Уточните, возможно, кто-то из ваших близких или знакомых нечаянно совершил транзакцию.

Если такой вариант исключен, необходимо об этом сообщить в справочную службу GooglePlay . У вас есть 120 дней, чтобы заявить о несанкционированном списании средств.

Однако и перед этим не лишним будет уточнить, связано ли исчезновение денег со счёта с покупкой в гуг плей .

Платежи в Google Play имеют определённый формат:

  • GOOGLE *Название разработчика (приложения для Android GOOGLE *Название приложения (приложения для Android GOOGLE *Тип контента (например, GOOGLE *Музыка).

Если формат другой, то покупка сделана не в Google Play . В этом случае обратитесь к представителю банка или компании, которая выпустила вашу карту.

А вот если вы не сомневаетесь, что покупку сделал посторонний человек, смело пишите обращение администраторам Google Play . Статус претензии легко отследить в режиме реального времени. Для этого потребуется ввести электронный адрес, который был указан в заявке и идентификатор жалобы. Его вы получите в ответном письме Google .

Если оплачивали покупку через оператора связи, возврат средств стоит оформить на сайте Google Play .

В целом, возврат денег за покупку игр и приложений в гугл плей – вещь реальная. В основном это можно сделать оперативно. Однако не стоит этим злоупотреблять и играться в «купи-верни». В этом случае возможность возврата будет быстро заблокирована.

Второй вывод: чем меньше времени прошло с момента покупки, тем больше шансов вернуть средства. Ну и будьте внимательны при выборе тяжёлых приложений, скачивание и установка которых может занять массу времени.

Варианты возврата денег

Основанием для возврата платежа может быть:

  • несоответствие товара ожиданиям;
  • отпала необходимость в приобретении;
  • программная продукция не работает должным образом.

Возврат средств в Гугл Плей Маркет возможен:

  1. С помощью разработчика приложений.
  2. Непосредственно на сайте Google Play.
  3. Через Google Ассистент.

Важно! Если была передача аккаунта или платежной информации третьим лицам, нарушение действующих правил или при отсутствии аутентификации вернуть деньги невозможно.

Обращение к разработчику

Если по каким-либо причинам вы хотите получить возврат средств за покупку, совершенную более 48 часов назад, рекомендуется обратиться к разработчику приложения.

    1. Зайдите в Play Маркет и откройте страницу требуемого приложения. Далее прокрутите экран вниз до раздела «Связь с разработчиком» и нажмите на него.

      1. Это позволит вам увидеть необходимые данные, в том числе и электронную почту, которую нужно использовать, чтобы попросить отозвать платеж. Помните, что в письме необходимо указать название приложения, описание проблемы и то, что вы хотите вернуть платеж.

      На сайте Гугл Плэй

      Вернуть деньги через Гугл Плэй можно при условии, что с момента оплаты прошло не более 2 суток, но даже по истечении 2 суток с момента транзакции возможна отмена покупки:

      1. Музыки.
      2. Видео.
      3. Книжной продукции.

      Обычно ответ на запрос покупателя приходит в течение 15 минут, но иногда время ожидания может продлиться до 4 рабочих дней.

      Страница приложения

      Этот способ подходит тем, кто хочет быстрее справиться с поставленной задачей, ведь в нём намного меньше действий.

        1. Откройте Плей Маркет, найдите приложение, которое вы хотите вернуть, и перейдите на его страницу. Над кнопкой «Открыть» будет находиться надпись «Вернуть платеж», на которую и необходимо нажать.

          1. Подтвердите возврат денег за данную покупку, тапнув «Да».

          Настройки Маркета

            1. Зайдите в Google Play Маркет со своего устройства.

              1. Откройте меню приложения, нажав кнопку в виде трёх полосок, расположенную в левом верхнем углу экрана.

                1. Перейдите во вкладку «Аккаунт».

                  1. В открывшемся окне тапните на кнопку «История покупок».

                    1. Здесь выберите и нажмите на приложение, которое вы хотите вернуть.

                      1. Тапните на появившуюся под выбранным приложением надпись «Вернуть платеж».

                        1. Появится предупреждение о том, что при отмене покупки приложение будет удалено. Нажмите «Да».

                        Через Google Ассистент

                        На используемом устройстве устанавливает английский язык, после чего Гугл Ассистенту проговаривается одна из ключевых фраз:

                        • Отмени мой заказ в приложении Google Play.
                        • Я хочу вернуть деньги за покупку в Гугл Плей.
                        • Хочу вернуть деньги за приложение.

                        На данный момент возвращение денежных средств за подписку невозможен.

                        Внимание! В зависимости от вида приобретения выбирается способ обратного перечисления денег.

                        Возврат платежей за отдельные книги и наборы книг

                        При неудачной попытке загрузки книги в электронном или аудио формате и невозможности устранить проблему своими силами, следует отправить запрос. Правила возврата следующие:

                        • Получить возмещение за приобретённую электронную книгу можно в 7-дневный срок со дня покупки, исключение составляет прокат книг.
                        • За неработающую книгу в электронном формате отмена запрашивается в течение 65 дней.
                        • За аудиокнигу, которая не работает, есть возможность оформить заявку на возвращение когда угодно.
                        • В случае приобретения набора книг возвращается стоимость всего комплекта.

                        При осуществлении возвращения денежных средств доступ к контенту утрачивается, а книга удаляется из библиотеки.

                        Возврат средств за прессу, в том числе подписки

                        В случае с прессой действуют следующие правила:

                        • Возвращение суммы оплаты за отдельные выпуски изданий допускается, когда контент оказался повреждённым или к нему нет доступа.
                        • Подписка отменяется стандартным образом когда угодно.
                        • При отсутствии доступа к журналам средства возвращаются.
                        • Если вы отменили подписку на текущий месяц, год или другой срок на протяжении 7 дней, деньги за этот месяц, когда была выполнена отмена, будут возвращены.

                        Возврат платежа возможен только при условии действующей подписки, за те, срок которых уже истёк, получить средства не представляется возможным. После подачи запроса журналы будут исключены из библиотеки.

                        Правила возврата платежей Google Play

                        Правила возврата зависят от того, что именно вы купили. Чтобы получить дополнительную информацию, выберите подходящую ссылку.

                        Вы можете получить возврат средств автоматически, если удаляете платное приложение сразу после покупки. Чтобы снова установить это приложение, его придется приобрести повторно. Возможно, получить за него возврат средств второй раз уже не получится.

                        Примечание. Если вы передали данные аккаунта или информацию о платеже третьему лицу, нарушили наши правила или не настроили аутентификацию, скорее всего, мы не сможем вернуть вам деньги.

                        Обычно Google не возвращает пользователям средства за покупки в Google Play. Однако есть исключения (подробнее об этом написано ниже). Кроме того, помочь в устранении проблем с покупками или вернуть средства может разработчик, если это не противоречит его правилам и действующим законам.

                        Возвращение денег за приложения, игры или покупки в них

                        Операция возможна, если:

                        1. С момента приобретения не прошло более 2 суток, в том числе и возврат доната.
                        2. По истечении 2 суток на проведение обратной транзакции согласен разработчик, и действие не противоречит установленным правилам и нормативным документам.

                        Важно! При повторном удалении приложения или игры на андроид деньги не возвращаются, а также утрачивается доступ к контенту.

                        Фильмы

                        Многие пользователи осуществляют покупки фильмов через соответствующей сервис Google. На их счёт есть также правила о том, как вернуть деньги за покупку, совершённую через сервис Google под названием Play Фильмы.

                        Тут действуют такие правила:

                        • Если просмотр ещё не осуществлялся, но вернуть средства необходимо, либо хочется, тогда на подачу запроса даётся 7 дней.
                        • Если на видео есть повреждения, оно воспроизводится некорректно, тогда на обратный перевод средств даётся уже 65 дней.
                        • После отправки запроса есть вероятность того, что контент сразу перестанет быть доступным, и в библиотеке отображаться не будет.

                        Здесь ситуация предельно понятная.

                        За музыку

                        Вернуть средства за подписку в Play Market нельзя,но пользователь вправе отказаться от нее.

                        Вернуть платеж за отдельные композиции или альбомы возможно в течение 7 рабочих дней при условии, что они не были прослушаны или загружены на носители.

                        Важно! Исключением является выявление факта повреждения приобретенного контента.

                        За видео

                        Денежный возврат возможен при условии, что:

                        1. Видео не было просмотрено – в течение 7 дней с даты покупки.
                        2. Контент поврежден, недоступен или работает со сбоями – в течение 65 дней со дня покупки.

                        После отмены сделки, использование продукции становится недоступным, и убирается из библиотеки.

                        За электронные книги

                        Оформить обратную транзакцию оплаты за книги или наборы можно:

                        1. В недельный срок с момента перечисления стоимости, кроме товаров, взятых напрокат.
                        2. В 65-дневный срок, если выявлено, что книга повреждена или не работает.

                        За аудиокниги деньги возвращаются, если она:

                        • приобретена на территории Южной Кореи, однако не была прослушана или скачана – в течение 7 дней;
                        • не работает или повреждена – в любое время;

                        Внимание! Средства возвращаются за весь набор книг в случае отказа от его покупки.

                        Возврат за покупки в приложениях Гугл Плей – нормальная практика среди активных пользователей сервиса.

                        Подробная информация о правилах приобретения и пользования контентом рекомендуется ознакомиться на официальном сайте компании – https://support.google.com/.

                        Почему не получится вернуть деньги

                        Важно! Вернуть деньги с подписки Google Play не получится в следующих случаях:

                        • Вы не настроили аутентификацию платежей – позаботиться о списании средств стоит заранее;
                        • Вы передали данные аккаунта или информацию о платеже сторонним лицам, не имеющим отношения к вашему профилю;
                        • Вы нарушили правила использования Плэй Маркета.

                        Если один из пунктов списка – о вас, не рассчитывайте на воссоединение с потраченными денежными средствами.

                        При этом следует помнить! Если с вашей карты/счета были списаны средства за приложение, но покупку не совершали вы или ваши родственники, вернуть деньги за подписку Гугл Плей можно в течение 120 дней после транзакции. Обязательно сообщите о несанкционированном списании через специальную форму.

                        Возобновление приостановленной подписки

                        В любой момент вы можете возобновить подписку.

                        1. Зайдите на play.google.com.
                        2. Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт Google.
                        3. Слева нажмите Мои подписки.
                        4. Выберите подписку, которую вы хотите возобновить.
                        5. Нажмите УправлениеВозобновить. Подписка будет немедленно включена.

                        Возможные ошибки и способы их решения

                        В процессе удаления могут возникнуть различные ошибки. Решить их можно двумя способами. Первый – обратиться в службу технической поддержки. Это может быть полезно в случаях, когда для отмены подписки потребуется личное обращение к разработчикам. В таком случае могут возникнуть различные проблемы, например – отказ возвращать денежные средства.

                        Важно! Решить разногласия в данном смысле способны только специалисты технической поддержки.

                        Перевыпустить банковскую дебетовую карту. Способ, конечно, необычный, но в некоторых случаях наиболее простой и действенный. Выпуск нового продукта обычно бесплатный, банки не требуют платы или комиссии. В таком случае реквизиты, указанные на сервисах Гугл станут неактуальны.

                        Таким образом, отменить подписку на смартфоне совсем не трудно. Зато это позволит навсегда избавиться от ненужных сервисов и лишних затрат.

                        Заключение

                        В рамках статьи мы рассмотрели отмену услуг, подразумевающих доступ к определенным возможностям приложений и онлайн-сервисов. Однако помимо этого на отдельных ресурсах подписки могут быть иного вида, например, на новостные рассылки или записи друзей в социальных сетях. Этому стоит уделить отдельное внимание, что и было нами сделано в других статьях на сайте.

                        Почему не скачиваются приложения с Плей Маркета

                        Одной из самых частых проблем, с которыми сталкиваются владельцы смартфонов и планшетов на ОС Android, является ошибка загрузки приложений из Плей Маркета. Данная проблема может иметь самый разный вид. Это может быть безуспешное ожидание скачивания, появление кодов ошибки, белого экрана и т.д. В такой ситуации пользователь может попытаться разобраться самостоятельно. Если же у него не получится определить и устранить причины возникновения проблем со скачиванием из Play Market, ему стоит обратиться в профессиональный ремонт телефонов.

                        Приложения из Плей Маркет могут не скачиваться сразу по нескольким причинам. Во-первых, эта проблема может возникнуть из-за большого количества кэша. Во-вторых, приложения могут не скачиваться из-за проблем с сетью. В-третьих, проблемы со скачиванием могут возникнуть в результате некорректной работы Google-аккаунта.

                        Очистка кэша и удаление данных PlayMarket

                        Кэш считается одной из самых распространенных причин проблем со скачиванием из магазина приложений. Чтобы устранить эту проблему, необходимо сбросить кэш. Для этого нужно открыть настройки телефона и перейти в раздел «Приложения и уведомления». Там следует выбрать пункт «Показать все приложения» и найти в представленном перечне Play Market. Далее нужно нажать на «Хранилище» и выбрать пункт «Очистить кэш». Для подтверждения своих действий остается нажать на кнопку «Стереть данные». После завершения процедуры следует вернуться в магазин приложений и повторить попытку скачивания.

                        очистка кеша плей маркета

                        Проверка сети

                        Сети с низким качеством сигнала зачастую не позволяют скачать софт из Плей Маркета. Чтобы оценить качество сети, следует попытаться открыть любые веб-страницы в браузере или другие приложения, требующие доступ к интернету. Стоит отметить, что наличие значка, подтверждающего высокое качество соединения, не является гарантией того, что прямо сейчас телефон подключен к сети.

                        Очистка Google-аккаунта

                        Отвечая на вопрос почему не скачиваются приложения с Плей Маркета, также стоит вспомнить о том, что могут возникнуть проблемы с нормальным функционированием Google-аккаунта. Он также требует периодической очистки от ненужных данных.

                        Чтобы выполнить эту очистку, необходимо открыть настройки гаджета и найти раздел с аккаунтами. Там следует выбрать пункт Google. В новом окне пользователь получит предложение «Удалить аккаунт». С этим предложением нужно согласиться и подтвердить свои действия. После этого следует вернуться в раздел с аккаунтами и нажать на кнопку «Добавить аккаунт». Для добавления Google-аккаунта необходимо указать эмейл, подключенный номер телефона и пароль. Теперь остается только подтвердить свои действия, принять пользовательское соглашение и повторить попытку входа в Плей Маркет уже под новой учетной записью.

                        удаление аккаунта гугла

                        Другие причины

                        Существует и целый ряд других причин, которые не позволяют скачать приложения из Плей Маркета. Например, эта проблема может возникнуть в результате обновления других приложений. У PlayMarket есть одна интересная особенность – это программа не может одновременно загружать, устанавливать или обновлять больше одного приложения. Следовательно, в Плей Маркет образуется очередь из приложений, требующих обновления или загрузки. Поэтому иногда стоит подождать. Возможно, установка автоматически начнется через несколько минут.

                        Еще одной распространенной проблемой является отсутствие свободного пространства. Если на телефоне недостаточно места для установки конкретного приложения, скачивание попросту не начнется. Поэтому пользователям следует всегда заранее побеспокоиться об освобождении необходимого объема памяти.

                        Проблемы со скачиванием интересующих приложений также возникают из-за возрастных или региональных ограничений. Об этом чаще всего свидетельствует сообщение «В вашей стране приложение недоступно». Для обхода таких запретов можно использовать VPN-подключение, которое позволяет изменить IP-адрес телефона и скачать интересующее приложение.

                        приложение не доступно в вашей стране

                        Также следует знать, что в настройках Play Market устанавливается определенный уровень фильтрации контента. Из-за этого фильтра некоторые приложения могут не скачиваться. Чтобы решить данную проблему, следует перейти в настройки Плей Маркет и выбрать пункт «Настроить фильтр». Далее нужно убрать ненужные галочки и нажать на кнопку «ОК».

                        Наконец, проблемы со скачиванием приложений могут возникнуть из-за ошибок в коде PlayMarket. Разработчики этого магазина приложений стараются оперативно устранять подобные ошибки посредством регулярного выпуска обновлений. Но если у пользователя отключено автоматическое обновление PlayMarket, он по-прежнему будет сталкиваться с данными ошибками. Поэтому рекомендуется в настройках Плей Маркета установить «Автообновление».