Причина списания средств с баланса мобильного устройства – платные сервисы. Нередко оплачиваются те приложения, на которые пользователь не подписывался. Некоторые из них активируются автоматически, после посещения сайта. Как на телефоне проверить и отключить платные подписки? Рассмотрим разные варианты, разберемся, как оградить себя от незапланированных, ненужных отчислений в кошелек мошенников.
Как отключить все подписки
Чтобы «попасть» на платные услуги, не обязательно оформлять подписку. Достаточно просто перейти по ссылке или рекламному баннеру. Способы отключения подписок представлены на примере оператора «МегаФон». У других поставщиков мобильных услуг алгоритм действий практически не отличается.
В Личном кабинете оператора
Пользователям современных телефонов на отключение платных услуг понадобится не более 5 минут.
Что нужно делать:
- Установите специальное приложение «Мегафон. Личный кабинет». После его активации пользователь сможет самостоятельно управлять подписками.
- Войдите в раздел «Услуги и опции/С абонентской платой» и отключите все ненужные подписки.
Специалисты рекомендуют периодически заглядывать в раздел бесплатных услуг. Потому что некоторые из них по окончании пробного периода могут стать платными.
При помощи специального кода
- Набрав на клавиатуре мобильного устройства комбинацию *505#, кликните на клавишу вызова.
- В течение нескольких минут придет SMS-сообщение с информацией обо всех платных услугах пользователя. Там же будут указаны коды, ввод которых остановит списание средств с баланса.
Другой способ: на номер 5051 отправьте СМС-уведомление со словом «ИНФО». Вскоре придет ответное сообщение с информацией о платных услугах абонента.
Меню SIM-карты
- Чтобы отписаться от ненужного сервиса, войдите в Личный кабинет на официальном сайте мобильного представителя. Для этого в окне введите телефонный номер и пароль из СМС-сообщения.
- В открывшемся меню перейдите в раздел «Услуги и опции».
- Отключите те сервисы, из-за которых страдает баланс.
Чтобы блокировать услугу, кликните на нее. На экране появится информация о приложении и окошко, тапнув на которое, сервис отключается.
Профилактика нежелательных подписок
4 приема, которые оградят от нежелательных платных подписок:
- Создание контентного регистра. Это такой счет, на который абонент кладет определенную сумму, предназначенную для оплаты телефонных приложений. Но каждое списание средств пользователь должен подтвердить. Еще один плюс – баланс абонента не сможет уйти в минус. Если денег на счету для оплаты услуг недостаточно, подписка не подключится.
- Мониторинг платных подписок. Чтобы быть в курсе списка подключенных сервисов, периодически уточняйте их у своего оператора. К примеру, пользователям сети «МегаФон» нужно набрать номер *505# и нажать кнопку вызова. Через минуту абонент будет знать о подключенных услугах все.
- Перед подключением проверьте стоимость услуги. Иногда пользователь даже не подозревает, что сервис, который он хочет подключить, платный.
Наберите комбинацию цифр: *107*номер услуги# вызов
В течение минуты придет уведомление о ее стоимости.
- Воспользуйтесь помощью сервиса «Мобильный прайс». Это защитит баланс от незапланированных трат. Наберите значок «$», отправьте его на номер той услуги, которую планируете подключить.
Используйте приложение Advice of Charge. Сервис выдаст всю информацию о том сервисе, который хочет подключить пользователь. Приложение автоматически проверит ее стоимость, о чем проинформирует абонента.
Как вернуть деньги
Для возврата денег за подписку пользователю необходимо войти в свой аккаунт, написать в службу поддержки. Следует описать причину возврата, выбрать проблему из предложенного списка.
Варианты, которые советуют указывать специалисты:
- покупка совершена без согласия абонента;
- покупка оформлена по ошибке.
Писать сообщение придется на английском. Те, кто не силен в иностранных языках, могут воспользоваться переводчиком. Главное, чтобы в сервисе поняли суть проблемы. На рассмотрение обращения может уйти до 5 дней.
Если просьба пользователя о возврате денег удовлетворена, он получит уведомление на почту. Соответствующее сообщение появится в истории покупок.
Как отключить платные подписки в Play Market и App Store
При удалении подписки с телефона ее действие продолжится до окончания оплаченного периода.
Алгоритм отключения нежелательных приложений:
- Войдите в сервис Play Market.
- Удостоверьтесь, что вошли в тот профиль.
- Кликните по кнопке в виде 3 горизонтальных полос, выберите раздел «Мои подписки».
- Отыщите приложение, которое следует отключить. Тапните на него.
- Следуйте подсказкам.
Как только пользователь удалит приложение, она автоматически отменится, но деньги на счет не вернутся.
Как отменить подписку на приложения в Google Play
Самый распространённый сервис, где вы можете оформить нечаянно подписку, это Play Market.
Чтобы увидеть все свои подписки, откройте приложение и в боковом меню выберите раздел «Мои подписки». Там можно отсортировать подписки, которые вам еще нужны и, которые уже утратили свою актуальность.
В этом окне мы можем отменить подписку или изменить способ оплаты.
Важно: Если при оформлении подписки, вы согласились на условия Play Market, значит оплата за такую услугу будет взиматься автоматически, без вашего ведома. Поэтому, если вы подключали себе такую услугу, проверьте список активных подписок, скорей всего, вы платите за то, чем уже не пользуетесь!
Как посмотреть подписки на Андроиде
Для установки платных приложений в системе, необходимо подтверждать способ оплаты. В противном случае скачать игру или программу не получится. Если же метод оплаты указан верно, то деньги будут автоматически списаны с карточки в момент покупки.
Немного другая ситуация обстоит с подписками. Они могут присутствовать в платных или бесплатных приложениях. Лицензия оформляется на определенный период времени, например, месяц, неделя или год. По его истечению, деньги автоматически списываются с карты.
Пользователь не всегда знает о том, что он оформил лицензию на какое-то приложение, часто, при установке программы, например, фоторедактора, предлагается бесплатный пробный период в течение 3-7 дней. После этого начинается платная подписка и деньги списываются без дополнительного предупреждения. Чтобы этого не произошло, необходимо вовремя отменить лицензию. Для этого нужно знать, где именно она находится.
Чтобы посмотреть подписки на Андроиде, следует:
- Открыть приложение Google Play.
- Перейти в меню, нажав на значок трех полос в левом верхнем углу экрана.
- Выбрать из списка пункт «Мои подписки».
После этого на экране отобразится список всех приложений, на которые оформлена подписка. Но это касается только внутренних программ.
YouTube лицензию здесь найти не получится. Она находится непосредственно в самом приложении. Это же касается и музыки от Яндекс. Поэтому, если пользователь не может обнаружить нужную лицензию, рекомендуется проверить саму программу.
Как отменить подписку в Google Play
Сделать это очень легко. В списке подписок выберите ту, что вам не нужна и рядом нажмите на кнопку «отмена».
Не бойтесь, если вы отмените подписку, вы сможете использовать расширенный функционал приложения до того момента, до которого он был оплачен вами. После отмены вам придет смс, где будет указана до какого числа вы сможете пользоваться оплаченной услугой.
Как удалить подписку на Андроиде
Если пользователь больше не нуждается в лицензию, ее можно удалить. При этом не имеет значение, сколько дней осталось до ее окончания. Ее можно удалить в последний день перед самой оплатой или же в первый день после продления. Разница будет заключаться в ее сроке действия.
Сразу после оплаты, подписка продлевается на указанный срок. Она будет действовать данный период даже после ее отмены. Поэтому пользователю не обязательно ждать последнего дня для удаления. Это можно сделать в любой момент.
Чтобы удалить лицензию на Андроиде, нужно следовать инструкции:
- Открыть приложение Google Play.
- Перейти в соответствующий раздел.
- Выбрать из списка программу, которую необходимо удалить.
- Нажать на команду «Отменить подписку».
- Указать причину и кликнуть на «Продолжить».
Если пользователь не хочет указывать причину, по которой отменяется подписка, он может установить флажок на пункте «Не хочу отвечать». Данный пункт не является обязательным при отписке.
После того, как подписка будет отменена, название программы останется в списке. Также, здесь будет информация о том, до какого числа она будет действительна. Всеми функциями приложения можно будет пользоваться до окончания данного периода.
В данном видео можно посмотреть, как отменить подписку на телефоне с операционной системой Андроид
Как отменить подписку и вернуть деньги
Для начала нужно отменить действующую подписку. Это сделать проще всего.
- Перейдите по этой ссылке в меню «Мои подписки»;
- Найдите в списке подписку, которую хотите отменить;
На этой странице можно запросить возврат
- Нажмите на кнопку «Отменить» напротив выбранной подписки;
- После этого перейдите по этой ссылке в меню совершёнными операциями;
- Откройте вкладку «История заказов» и найдите подписку, которая оплачивалась без вашего ведома;
- Напротив подписки нажмите на значок «Ещё» (четыре вертикальные точки);
У меня сейчас нет подписок, но у вас тут обязательно должен быть полный список
- Нажмите «Запросить возврат средств» или «Сообщить о проблеме»;
- Опишите проблему, если возвращаете деньги за старую подписку, и отправьте сообщение.
Как мой смартфон Huawei обновляется после ужесточения санкций США
Как правило, возврат происходит в течение 15 минут, но иногда Google, чтобы проверить все данные, может понадобиться до двух рабочих дней. Столько требуется в ситуациях, если вы подаёте заявку на возврат денег за подписку, которая уже истекла либо оплачивалась когда-то в прошлом. В этом случае Google придётся проверить действительно ли вы оформляли подписку или это сделал вредоносный скрипт. Если информация о несанкционированном оформлении подписки подтвердится, вам вернут деньги.
Как отменить подписку в Google Play на Android
Чтобы удалить подписку на приложение на устройствах Android, необходимо выполнить следующие шаги:
- Зайдите приложение Google Play на вашем Android устройстве.
- Тапните по меню, расположенную в верхнем углу.
- Далее нужно перейти в раздел «Подписки» (в данном разделе вы увидите какие подписки у вас активны, и цена за период — 1 месяц).
- Чтобы удалить подписку, нажмите кнопку «Отмена» и подтвердите также нажав «Отмена подписки».
После выполненных действий вы получите сообщение с датой окончания услуги по подписке, так как плата взымается авансом за будущий период использования. После этой даны средства уже не будут сниматься с вашей платежной карты.
Как отменить подписку на Андроиде (Google Play)
Операционная система Android позволяет пользователям подписываться на различные приложения и услуги через Google Play. Если вы подписываетесь на приложение через Play Маркет, Google автоматически использует ваш сохраненный способ оплаты в каждом новом периоде пользования услугой, и это будет происходить до отмены подписки. Вы можете отменить подписку либо через приложение Google Play, либо через официальный сайт Google Play. Обратите внимание: деинсталляция (удаление) приложения не отменяет подписку, даже если вы больше не используете услугу, плата будет взиматься.
Содержание — Как отменить подписку на Андроиде (Google Play):
- Как отменить подписку в Google Play на Андроид устройстве?
- Как отменить подписку из Интернета?
Ежедневно какая-то (и немалая) часть пользователей Android-устройств вдруг понимает, что слишком уж быстро утекают денежки со счета мобильного телефона, с банковской карты, KIWI кошелька или из другого места их, казалось бы, надежного хранения. После просмотра распечатки становится ясно: денежки снимаются в оплату за подписки, купленные на Google Play Маркет или оформленные вместе с приложениями. Человек поиграл, послушал или воспользовался иным образом — и забыл. А Google помнит и не забывает взимать плату даже не за пользование, а за возможность пользоваться сервисом, услугой, приложением. Но зачем платить, если всё это уже не актуально? От лишних расходов нужно избавляться, и сделать это в данном случае совсем несложно.
Как отменить подписку в Google Play на Андроиде?
Чтобы отменить подписку на устройстве Android, сначала откройте приложение Google Play Маркет. Нажмите кнопку меню в верхнем левом углу приложения Google Play, а затем на боковой панели выберите пункт «Подписки», чтобы просмотреть те, которые у вас имеются.
Вы увидите некоторое количество подписок, которые вы согласились оплатить через Google Play, а также цену каждой подписки. Как только вы единожды дали своё согласие на оплату выставленного счета, плата за подписку будет взиматься автоматически, без уведомления пользователя и его согласия. Чтобы отменить подписку, нажмите кнопку «Отмена» рядом с ней.
Нажмите «Отмена подписки», чтобы подтвердить отмену. Вам должно прийти сообщение, что вы можете продолжать использовать функции подписки до определенной даты — до той, по какую оплачено пользование. Как только оплаченное время закончится, подписка будет отключена, и плата за нее взиматься уже не будет.
Как отменить подписку из Интернета?
Если у вас нет под рукой Android-устройства, вы можете использовать свой домашний компьютер для отмены подписки в Интернете. Это действие нужно выполнить на веб-сайте Google Play. Чтобы отменить подписку, перейдите на сайт Google Play и нажмите на поле «Мои подписки» в левой части страницы. В этом разделе перечислены все активные подписки, которые вы используете в Google Play.
Чтобы отменить подписку, нажмите ссылку «Отменить» рядом с ней.
Вам нужно нажать «Отменить подписку», чтобы подтвердить, что вы действительно хотите отменить подписку. Как и в предыдущем случае, вы можете продолжать пользоваться подпиской до тех пор, пока оплаченное время не истечет.
Если вы не видите подписку ни в Google Play, ни в аккаунте после входа в него с подключенного к Интернету ПК — убедитесь, что вы вошли в ту же учетную запись Google, с которой вы впервые подписались на приложение. Подписки, показываемые в Google Play, привязаны к вашей учетной записи Google. Не забудьте об этом, когда соберетесь избавиться от лишних трат на них.