Jakarta драйвер windows 10 x64 не устанавливается

Криптопро не видит ключ JaCarta, решаем за минуту

Криптопро не видит ключ JaCarta, решаем за минуту

Добрый день! Уважаемые читатели и подписчики IT блога Pyatilistnik.org. Последние два дня у меня была интересная задача по поиску решения на вот такую ситуацию, есть физический или виртуальный сервер, на нем установлена наверняка многим известная КриптоПРО. На сервер подключен USB ключ JaCarta, который используется для подписи документов для ВТБ24 ДБО. Локально на Windows 10 все работает, а вот на серверной платформе Windows Server 2016 и 2012 R2, Криптопро не видит ключ JaCarta. Давайте разбираться в чем проблема и как ее поправить.

Описание окружения

Есть виртуальная машина на Vmware ESXi 6.5, в качестве операционной системы установлена Windows Server 2012 R2. На сервере стоит КриптоПРО 4.0.9944, последней версии на текущий момент. С сетевого USB хаба, по технологии USB over ip, подключен ключ JaCarta. Ключ в системе видится, а вот в КриптоПРО нет.

Алгоритм решения проблем с JaCarta

КриптоПРО очень часто вызывает различные ошибки в Windows, простой пример (Windows installer service could not be accessed). Вот так вот выглядит ситуация, когда утилита КриптоПРО не видит сертификат в контейнере. Как видно в утилите UTN Manager ключ подключен, он видится в системе в смарт картах в виде Microsoft Usbccid (WUDF) устройства, но вот CryptoPRO, этот контейнер не определяет и у вас нет возможности установить сертификат. Локально токен подключали, все было то же самое. Стали думать что сделать.

Возможные причины с определением контейнера

1. Во первых, это проблема с драйверами, например, в Windows Server 2012 R2, JaCarta в идеале должна определяться в списке смарт карт как JaCarta Usbccid Smartcard, а не Microsoft Usbccid (WUDF)
2. Во вторых если устройство видится как Microsoft Usbccid (WUDF), то версия драйверов может быть устаревшей, и из-за чего ваши утилиты будут не определять защищенный USB носитель.
3. Устарелая версия CryptoPRO

Как решить проблему, что криптопро не видит USB ключ?

Создали новую виртуальную машину и стали ставить софт все последовательно.

• Первым делом обновляем вашу операционную систему, всеми доступными обновлениями, так как Microsoft исправляет много ошибок и багов, в том числе и драйверами.
• Вторым пунктом является, в случае с физическим сервером, установить все свежие драйвера на материнскую плату и все периферийное оборудование.
• Далее устанавливаете Единый Клиент JaCarta.
• Устанавливаете свежую версию КриптоПРО

Установка единого клиента JaCarta PKI

Единый Клиент JaCarta — это специальная утилита от компании «Аладдин», для правильной работы с токенами JaCarta. Загрузить последнюю версию, данного программного продукта, вы можете с официального сайта, или у меня с облака, если вдруг, не получиться с сайта производителя.

Далее полученный архив вы распаковываете и запускаете установочный файл, под свою архитектуру Windows, у меня это 64-х битная. Приступаем к установке Jacarta драйвера. Единый клиент Jacarta, ставится очень просто (НАПОМИНАЮ ваш токен в момент инсталляции, должен быть отключен). На первом окне мастера установки, просто нажимаем далее.

Принимаем лицензионное соглашение и нажимаем «Далее»

Чтобы драйвера токенов JaCarta у вас работали корректно, достаточно выполнить стандартную установку.

Если выберете «Выборочную установку», то обязательно установите галки:

• Драйверы JaCarta
• Модули поддержки
• Модуль поддержки для КриптоПРО

Далее нажимаем «Установить».

Через пару секунд, Единый клиент Jacarta, успешно установлен.

Обязательно произведите перезагрузку сервера или компьютера, чтобы система увидела свежие драйвера.

Установка КриптоПРО

После установки JaCarta PKI, нужно установить КриптоПРО, для этого заходите на официальный сайт.

На текущий момент самая последняя версия КриптоПро CSP 4.0.9944. Запускаем установщик, оставляем галку «Установить корневые сертификаты» и нажимаем «Установить (Рекомендуется)»

Инсталляция КриптоПРО будет выполнена в фоновом режиме, после которой вы увидите предложение, о перезагрузке браузера, но я вам советую полностью перезагрузиться.

После перезагрузки подключайте ваш USB токен JaCarta. У меня подключение идет по сети, с устройства DIGI, через клиента Anywhere View. В клиенте Anywhere View, мой USB носитель Jacarta, успешно определен, но как Microsoft Usbccid (WUDF), а в идеале должен определиться как JaCarta Usbccid Smartcard, но нужно в любом случае проверить, так как все может работать и так.

Открыв утилиту «Единый клиент Jacarta PKI», подключенного токена обнаружено не было, значит, что-то с драйверами.

Microsoft Usbccid (WUDF) — это стандартный драйвер Microsoft, который по умолчанию устанавливается на различные токены, и бывает, что все работает, но не всегда. Операционная система Windows по умолчанию, ставит их в виду своей архитектуры и настройки, мне вот лично в данный момент такое не нужно. Что делаем, нам нужно удалить драйвера Microsoft Usbccid (WUDF) и установить драйвера для носителя Jacarta.

Откройте диспетчер устройств Windows, найдите пункт «Считыватели устройств смарт-карт (Smart card readers)» щелкните по Microsoft Usbccid (WUDF) и выберите пункт «Свойства». Перейдите на вкладку «Драйвера» и нажмите удалить (Uninstall)

Согласитесь с удалением драйвера Microsoft Usbccid (WUDF).

Вас уведомят, что для вступления изменений в силу, необходима перезагрузка системы, обязательно соглашаемся.

После перезагрузки системы, вы можете увидеть установку устройства и драйверов ARDS Jacarta.

Откройте диспетчер устройств, вы должны увидеть, что теперь ваше устройство определено, как JaCarta Usbccid Smartcar и если зайти в его свойства, то вы увидите, что смарт карта jacarta, теперь использует драйвер версии 6.1.7601 от ALADDIN R.D.ZAO, так и должно быть.

Если открыть единый клиент Jacarta, то вы увидите свою электронную подпись, это означает, что смарт карта нормально определилась.

Открываем CryptoPRO, и видим, что криптопро не видит сертификат в контейнере, хотя все драйвера определились как нужно. Есть еще одна фишка.

1. В RDP сессии вы не увидите свой токен, только локально, уж такая работа токена, либо я не нашел как это поправить. Вы можете попробовать выполнить рекомендации по устранению ошибки «Не возможно подключиться к службе управления смарт-картами».
2. Нужно снять одну галку в CryptoPRO

ОБЯЗАТЕЛЬНО снимите галку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» и перезагрузитесь.

После этих манипуляций у меня КриптоПРО увидел сертификат и смарт карта jacarta стала рабочей, можно подписывать документы.

Еще можете в устройствах и принтерах, увидеть ваше устройство JaCarta,

Если у вас как и у меня, токен jacarta установлен в виртуальной машине, то вам придется устанавливать сертификат, через console виртуальной машины, и так же дать на нее права ответственному человеку. Если это физический сервер, то там придется давать права на порт управления, в котором так же есть виртуальная консоль.

Не возможно подключиться к службе управления смарт-картами

Когда вы установили все драйвера для токенов Jacarta, вы можете увидеть при подключении по RDP и открытии утилиты «Единый клиент Jacarta PKI» вот такое сообщение с ошибкой:

1. Не запущена служба смарт-карт на локальной машине. Архитектурой RDP-сессии, разработанной Microsoft, не предусмотрено использование ключевых носителей, подключенных к удалённому компьютеру, поэтому в RDP-сессии удалённый компьютер использует службу смарт-карт локального компьютера. Из этого следует что, запуска службы смарт-карт внутри RDP-сессии недостаточно для нормальной работы.
2. Служба управления смарт-картами на локальном компьютере запущена, но недоступна для программы внутри RDP-сессии из-за настроек Windows и/или RDP-клиента.\

Как исправить ошибку «Не возможно подключиться к службе управления смарт-картами».

• Запустите службу смарт-карт на локальной машине, с которой вы инициируете сеанс удалённого доступа. Настройте её автоматический запуск при старте компьютера.
• Разрешите использование локальных устройств и ресурсов во время удалённого сеанса (в частности, смарт-карт). Для этого, в диалоге «Подключение к удалённому рабочему столу» в параметрах выберите вкладку «Локальные ресурсы», далее в группе «Локальные устройства и ресурсы» нажмите кнопку «Подробнее…», а в открывшемся диалоге выберите пункт «Смарт-карты» и нажмите «ОК», затем «Подключить».

• Убедитесь в сохранности настроек RDP-подключения. По умолчанию они сохраняются в файле Default.rdp в каталоге «Мои Документы» Проследите, чтобы в данном файле присутствовала строчка «redirectsmartcards:i:1».
• Убедитесь в том, что на удалённом компьютере, к которому вы осуществляете RDP-подключение, не активирована групповая политика
  [Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Terminal Services\Client\Server data redirection\Do not allow smart card device redirection] -[Конфигурация компьютера\административные шаблоны\компоненты windows\службы удалённых рабочих столов\узел сеансов удалённых рабочих столов\перенаправление устройств и ресурсов\Не разрешать перенаправление устройства чтения смарт-карт]. Если она включена (Enabled), то отключите её, и перегрузите компьютер.
• Если у вас установлена Windows 7 SP1 или Windows 2008 R2 SP1 и вы используете RDC 8.1 для соединения с компьютерами под управлением Windows 8 и выше, то вам необходимо установить обновление для операционной системы https://support.microsoft.com/en-us/kb/2913751

Вот такой вот был траблшутинг по настройке токена Jacarta, КриптоПРО на терминальном сервере, для подписи документов в ВТБ24 ДБО. Если есть замечания или поправки, то пишите их в комментариях.

Не устанавливается единый клиент джакарта (2016 г.)

1) Не устанавливается единый клиент Jacarta на Windows 10

Да, однажды сталкнулся с такой ситуацией, точнее — драйвер устанавливается, но сама jacara не определяется — через диспечер устройств ищем автоматом драйверы и не находит, хотя клиент джакарты стоит новый.

Если поискать на сайте производителя — можно найти более свежий драйвер — именно для Windows 10. Чуть ранее — он был не совместим с предыдущими операционными системами, сейчас — спокойно устанавливается на любую ОС от ХР до 10-ки.

На всякий случай, выкладываю ссылку на последнюю версию, данная версия подходит для всех современных ОС Windows и работает с ключами для ЕГАИС

Требования к программному обеспечению

На компьютере должна быть установлена одна из нижеперечисленных операционных систем:

• Microsoft Windows 10 (32/64-бит);
• Microsoft Windows 8.1 (32/64-бит);
• Microsoft Windows 8 (32/64-бит);
• Microsoft Windows 7 SP1 (32/64-бит);
• Microsoft Windows Vista SP2 (32/64-бит);
• Microsoft Windows XP SP3 (32-бит), SP2 (64-бит);
• Microsoft Windows Server 2012 R2;
• Microsoft Windows Server 2012;
• Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1;
• Microsoft Windows Server 2008 SP2 (32/64-бит);
• Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 (32/64-бит);
• Microsoft Windows Server 2003 SP2 (32/64-бит).

• Обновлена библиотека jcPKCS11-2.dll до версии 2.1.3.1900
• Обновлён МП КриптоПро CSP до версии 3.6.407.568
• Обновлён мастер технической поддержки до версии 1.0.1.28
• Исправлена проблема с установкой опции auto-update через реестр
• Исправлена проблема просмотра различных сертификатов с одинаковым серийным номером
• Добавлена поддержка токенов JaCarta WebPass
• Добавлена утилита управления JaCarta WebPass Tool для работы с токенами JaCarta WebPass версии 1.0.0.50
• Обновлено лицензионное соглашение
• Добавлена возможность синхронизации PIN-кода и пароля Active Directory
• Добавлен дистрибутив библиотек из состава «Криптотокен ЭП»
• Устранена несовместимость с алгоритмом разблокировки запрос-ответ, используемом в JC-Client
• Обновлена библиотека jcPKCS11.dll
• Добавлена выборочная установка драйверов
• Повышена надёжность работы программы установки: добавлены проверки запуска критически важных драйверов
• Повышена надёжность работы программы установки: исключены вызовы JScript и VBScript
• Добавлена возможность включения протоколирования через графический интерфейс
• Обновлена версия библиотеки для работы с файловой системой токенов (jcFS)
• Решена проблема работы на процессорах AMD Athlon 64, не поддерживающих инструкции AVX2

Если возникли проблемы можно ознакомится со статьей — ошибка установки сборки единого клиента Джакарты

2) Не устанавливается единый клиент джакарты на Windows XP SP1 & SP2:

Так же могут быть проблемы и с Windows XP SP2, единый клиент устанавливается, но оборудование не устанавливается. Выход — обновить ОС до SP3.

3) Ошибка установки сборки

Иногда приходится играться с аппаратными ключами, в 99% случаях все встает идеально, но иногда на кривых системах бывают сюрпризы — например ошибка «ошибка установки сборки». Выключение антивируса не помогло, но если нажимаем «ок» — идет откат и удаление почти установившейся программы. И соответственно — аппаратный ключ не работает. Можно конечно нагуглить другой драйвер, но можно обойти и эту беду.

Как сделал я — устанавливал этот самый единый клиент — получаю ошибку, ни чего не нажимаю, вставляю ключ Джакарту, драйвер успешно устанавливается, через диспечер задач убиваем процесс установщика — msiexec.exe и после этого — у нас все работает.

Для справки — не устанавливалось на Windows 7 x64, с KIS 2013.

Во вложении — единый клиент джакарты для Windows 7 x32 и x64 + Windows 10 x64.

Для тех кто не в теме — что это за зверь такой и для чего он нужен, это драйвер аппаратного ключа Джакарта (JaCarta) — на данном этапе — необходимый для работы в системе ЕГАИС.

4) Джакарта не определяется

Бывает что джакарта смертна и как правило внезапно смертна — если же она не видится в Едином клиенте джакарты, то возможно что она просто сдохла. Проявляться может по разному — не видится в принципе, при попытке ввести пин-код пишет что заблокирован и не предлагает разблокировать, при инициализации выдает ошибки или же везде все хорошо, но ключи на себя записывать не дает — все равно под замену!