Google Play: Приложение не поддерживается на вашем устройстве

Разбираем что делать в ситуации, если в Google Play пишет что приложение не поддерживается на вашем устройстве. Пути решения

Сейчас мы с вами разберемся в причинах почему Play Market Google показывает сообщение «Приложение не поддерживается на вашем устройстве» и что можно сделать, чтобы скачать нужное приложение. Обо всем по порядку.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Наиболее эффективным методом решения проблемы будет использование утилиты Market Helper или ручное изменение данных о гаджете. В зависимости от причины проблемы может потребоваться установить VPN клиент.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Причины неполадки

Гугл Плей и разработчики приложений просто не могут определить модель и марку вашего гаджета, поэтому и отображается подобная ошибка при попытке скачать софт.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Google Play: Приложение не поддерживается на вашем устройстве

p, blockquote 6,0,1,0,0 —>

Для решения этой проблемы необходимо обмануть магазин приложений путем изменения исходной информации про собственный девайс. Например, после выхода игры Asphalt Xtreme пользователи телефона Xiaomi Redmi 3S по этой причины не могли загрузить ее. Еще приложение может быть просто несовместимо с гаджетом.

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Еще причина отображения данного сообщения может быть связана с тем, что софт запрещен к инсталлированию в вашей стране. Данные запреты зачастую связаны с санкциями.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Установка VPN

Для обхода ошибки «Приложение не поддерживается на вашем устройстве» пользователю нужно скачать любой VPN клиент, после чего изменить страну. После посещения Гугл Плей с другого IP адреса проблема может быть решена.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

Приложение Market Helper

Этот софт используется пользователями гаджетов Андроид с целью установки несовместимых приложений с устройством. Для работы с данной утилитой необходимы рут права.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

  • В настройках девайса пользователю необходимо разрешить инсталляцию софта из неизвестных источников.
  • Скачиваем Market Helper с оф. ресурса http://codekiem.com/2013/02/13/market-helper/.
  • Инсталлируем и запускаем утилиту.

Google Play: Приложение не поддерживается на вашем устройстве

Пользователю будет показано 4 выпадающих вкладки:

  • Носители.
  • Местоположение.
  • Модель девайса.
  • Тип гаджета.

Осуществится автоматическое заполнение всех данных для рабочего устройства. Информацию можно поменять путем выбора идентичных полей для иных моделей гаджетов. Устройства, с которых копируется информация, должны с приложением быть совместимыми.

p, blockquote 13,1,0,0,0 —>

Например, если на телефон нужно скачать игру, которая разработана для планшетных компьютеров, то укажите в выпадающем меню модель планшета. Так вы зарегистрируете в гаджете его данные, Гугл Плей его примет за новое устройство.

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Google Play: Приложение не поддерживается на вашем устройстве

p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

После ввода новых данных об устройстве жмем «Активировать». При отображении запроса рут на изменение данных соглашаемся с ним. Еще могут быть отображены предложения, чтобы согласиться с дополнительными правами софта, которые зависят от версии Андроид.

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

Google Play: Приложение не поддерживается на вашем устройстве

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

После выполнения всех действий отобразится надпись «Активировано успешно». Пользователь сможет увидеть модель гаджета, мобильного оператора.

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

Будет предложено посетить диспетчер устройств, где потребуется ожидать изменения данных устройства на новые. После этого при загрузке с Гугл Плей приложений ошибка отображаться не будет.
Некоторые программы на вашем гаджете могут некорректно функционировать. В действительности вы обманули магазин приложений. К примеру, девайс просто может не иметь нужного расширения экрана или используется маломощный процессор.

p, blockquote 19,0,0,1,0 —>

Ручное изменения данных про гаджет

Все те действия, которые выполняет утилита Market Helper, пользователь может выполнить вручную. Для этого необходимо отредактировать файл с названием build.prop путем внесение информации о другом девайсе:

  • Инсталлируем на свой гаджет файловый менеджер, к примеру, ES Проводник. Запускаем софт, переходим в настройки. Там нужно выполнить активацию доступа к директориям рут.
  • Открываем папку «System», в которой располагается необходимый нам файл «build.prop». Перед его редактированием необходимо в надежном месте зарезервировать его копию.
  • В виде текстового файла открываем «build.prop». Для этого подойдет любой текстовый редактор.

Google Play: Приложение не поддерживается на вашем устройстве

Альтернативный способ скачать apk файл

Пользователь может загрузить файл apk самостоятельно. Для выполнения данного процесса существуют специальные сервисы в интернете:

Play Market не закачивает приложения: основные причины и методы их устранения

google play market

Интернет и связь

Google Play — единственный официальный магазин приложений для устройств на системе Android. Но при попытке скачать новую игру или программу нередко возникают ошибки и сбои.

Если Play Market совсем ничего не скачивает

Если «Плей Маркет» ничего не скачивает, то в большинстве случаев устройству не хватает памяти. Или программа может загрузиться, но у смартфона не будет достаточно места для установки.

Недостаточно места Play Market

Обратите внимание, что некоторые приложения устанавливаются только на внутренний диск устройства. При этом заявленный объём внутренней памяти может отличаться от фактического, так как какая-то часть будет занята системными файлами. Обращайте внимание при покупке на этот параметр.

Если файлы скачиваются не полностью

Причина

Нет подключения Google Play

Почему происходит «вечная» загрузка и появляются ошибки

Приложение может не устанавливаться и зависать на этапе загрузки из-за неполадок с самим устройством: забитый кэш, много запущенных программ, физический износ, ошибка обновлений.

Play Market — это тоже приложение и не всегда оно может работать корректно. Часто неполадки возникают, если у него переполнен кэш или «криво» установилось обновление. В таких случаях Google Play начинает выдавать разнообразные ошибки.

Загрузка может зависнуть, если на закачку поставлено несколько приложений. Устройству просто не хватает ресурсов для одновременного скачивания. Отмените все процессы и запустите заново, но уже по-одному. То же самое происходит, если запущено обновление приложений.

Другие причины

В основном ошибки при скачивании могут появляться:

  • если неправильно установлена дата;
  • отключён диспетчер загрузки;
  • установлены несовместимые приложения;
  • не обновлена система.

Рассмотрим самые распространённые причины возникновения ошибок и сбоев в работе Play Market, и что с ними делать.

Освобождаем память

Проблемы с памятью — самая частая причина ошибок при скачивании приложений. Удалите ненужные файлы.

  1. Открываем «Настройки».
  2. Выбираем «Память».
  3. Нажимаем на пункт «Занято».
  4. В открывшемся списке открываем «Приложения».
  5. Выбираем ненужное приложение.

Удаление приложения в Android

Если после удаления места всё равно не хватает, то удалите что-нибудь ещё. Музыка и фото могут занимать значительную часть памяти:

  1. В настройках открываем «Память».
  2. Выбираем «Аудио» или «Изображения».

Отображение памяти Android

Установка на SD-карту

По умолчанию все скачиваемые приложения устанавливаются в память устройства. Но её не всегда достаточно, поэтому нужно указать SD-карту для установки. Для этого:

  • открываем настройки;
  • переходим к памяти;
  • в пункте «Диск для записи по умолчанию» выбираем «SD-карта».

Установка на SD-карту в Android

Обратите внимание, что некоторые разработчики запрещают устанавливать приложения на сторонний накопитель.

Как перенести файлы на SD-карту

Для освобождения внутренней памяти можно перенести часть приложений на накопитель:

  1. Открываем настройки.
  2. Нажимаем на «Приложения».
  3. Выбираем нужную программу.
  4. Жмём на «Перенести на SD-карту».

Перенос на SD-карту в Android

Для некоторых приложений кнопка переноса будет неактивной, и переместить их на флешку стандартными средствами нельзя. Но есть способ обойти этот запрет. Для этого нужны root-права.

Получение прав администратора открывает доступ к файлам системы, и если вы случайно измените системные файлы, то смартфон может совсем перестать работать. Если вы неуверены в своей компетенции, то лучше не прибегайте к этому способу.

Для получения рут-прав воспользуйтесь программой KingRoot или Kingo Root. Скачайте apk-файл и установите приложение вручную. После того как вы откроете права администратора, нужно скачать ещё одно приложение, которое будет переносить файлы на SD-карту. Их много, мы рассмотрим одно из популярных — Link2SD.

  1. Устанавливаем и открываем Link2SD.
  2. Находим приложение для переноса.
  3. Нажимаем на кнопку Move to SD card («Перенести на SD-карту»).

Link2SD

Обратите внимание, что после переноса на флешку, виджеты программ перестанут работать. Также при подключении к компьютеру приложения на SD-карте не будут отображаться.

Если проблема в устройстве

Первым делом попробуйте перезагрузить свой телефон или планшет, возможно, это решит проблему. Если нет, то нужно почистить кэш.

Временные файлы только тормозят работу системы и занимают лишнее место. Время от времени нужно чистить кэш, чтобы не засорять устройство мусором.

Для очистки нужно:

  1. Зайти в настройки.
  2. Нажать на «Память».
  3. Выбрать пункт «Данные кэша» (или «Кэшированные данные» — в зависимости от вашего устройства).
  4. Система предложит очистить данные кэша. Нажмите «Да».

Очистка кэша Android

Также для очистки кэша можно использовать сторонние программы, например, Clean Master.

И самым радикальным способом будет вернуть устройство к заводским настройкам. Для этого нужно зайти в настройки и выбрать «Восстановление и сброс». Перед этим обязательно выньте SD-карту и скопируйте важные файлы.

К заводским настройкам Android

Этим способом можно воспользоваться, если совсем ничего не помогает, так как при «хард-ресете» пользователь теряет все свои данные.

Устраняем проблемы с Play Market

Многие ошибки возникают из-за неправильной работы самого «Плей Маркета». Для исправления ситуации нужно:

  1. Зайти в настройки.
  2. Далее в «Приложения».
  3. В списке выбрать Play Market.
  4. Нажать «Остановить».
  5. Выбрать «Удалить обновления».
  6. Нажать «Очистить данные».
  7. Прокрутить вниз и нажать «Очистить кэш».

Сброс настроек Play Market

После этих действий в «Плей Маркете» нужно заново ввести логин и пароль от учётной записи.

Устраняем проблемы с интернетом

Определить слабое интернет-соединение можно по следующим признакам:

  • скачивание не начинается;
  • загрузка началась, но полоска скачивания показывает 0%;
  • «Плей Маркет» зависает при загрузке;
  • загрузка прервалась.

Для того чтобы точно убедиться в отсутствии интернета, попробуйте открыть любую страницу в браузере. Если соединения нет:

  • проверьте, подключено ли устройство к интернету;
  • при мобильном подключении проверьте, не закончились ли деньги на балансе;
  • при подключении к Wi-Fi проверьте уровень сигнала и попробуйте перезагрузить роутер;
  • включите режим «В самолёте» («Режим полёта») и выключите его, это перезапустит подключения;

Режим полёта

Обратите внимание, что при использовании мобильного интернета скачивание больших файлов может занять много времени. В этом случае проблемы никакой нет, прогресс загрузки будет меняться очень медленно.

Если не скачиваются приложения через мобильный интернет

Если через мобильный интернет не скачиваются приложения, то, возможно, у вас стоит запрет на использование загрузок при мобильном подключении. Чтобы снять запрет, нужно воспользоваться стандартным приложением «Загрузки» (если оно есть на вашем устройстве):

  1. Зайдите в меню.
  2. Откройте приложение «Загрузки».
  3. Зайдите в настройки.
  4. Снимите галочку напротив «Загружать только через Wi-Fi».

Настройки даты и времени

Если у вас установлена неправильная дата на устройстве, то большинство приложений не будут работать, в том числе и «Гугл Плей». Исправить эту проблему просто:

  1. Заходим в настройки.
  2. Прокручиваем список вниз и выбираем «Дата и время».
  3. Выключаем «Дата и время сети».
  4. Снимаем галочку «Часовой пояс сети».

Установка даты и времени

После этих действий «Гугл Плей» должен начать нормально загружать приложения.

Обновляем систему

При отсутствии обновлений системы, приложению «Гугл Плей» может не хватать каких-то компонентов для корректной работы. Чтобы исправить это:

  1. Откройте настройки.
  2. Перейдите в самый конец списка и нажмите «Об устройстве».
  3. Нажмите «Обновления системы».
  4. Если обновления доступны, то скачайте их, установка начнётся автоматически.

Обновление системы Android

Несовместимые приложения

Некоторые приложения способны влиять на работу «Гугл Плей». В основном это разнообразные взломщики. Самым популярным из них является Freedom для внутриигровых покупок. Решение в этой ситуации простое: нужно удалить конфликтную программу. Для этого нужно:

  1. Зайти в настройки.
  2. Открыть «Приложения».
  3. Найти нужную программу.
  4. Нажать «Удалить».

Удаление Freedom

Включаем «Диспетчер загрузки»

При отключённом «Диспетчере загрузки» устройство не может ничего скачать, в том числе и через «Плей Маркет». Для включения:

  • откройте настройки;
  • нажмите «Приложения»;
  • перейдите на экран со всеми приложениями;
  • найдите «Диспетчер загрузок»;

Включение Диспетчера загрузки

Как избежать проблем в дальнейшем

В основном проблемы со скачиванием происходят из-за пользователя. Чтобы всегда спокойно загружать приложения, нужно поддерживать своё устройство в порядке:

  • регулярно чистить кэш и прочий мусор;
  • удалять ненужные файлы;
  • вовремя устанавливать обновления;
  • не загружать сомнительных приложений.

Эти рекомендации помогут решить множество проблем с работой системы, а не только с Play Market.

Видео: исправление основных ошибок в работе Play Market

Проблема загрузки приложений с Google Play почти во всех случаях легко решается, даже если пользователь не очень хорошо разбирается в вопросе. После устранения неполадок, главное — не забывать поддерживать устройство в рабочем состоянии, чтобы не появлялись сбои в его работе.