Что делать, если перестал работать Плей Маркет

В случае, когда не работает Плей Маркет, существует несколько способов исправить такую ситуацию. Как и любое другое, это приложение не застраховано от сбоев. Скачать приложения Google Play Market

Что делать, если перестал работать Плей Маркет

В случае, когда не работает Плей Маркет, существует несколько способов исправить такую ситуацию. Как и любое другое, это приложение не застраховано от сбоев. Программа способна перестать открываться, не выполнять загрузку данных, подвисать либо вылетать с какой-нибудь ошибкой. Происходит это, к счастью, редко, но если уж такое случается, то необходимо знать, как побыстрее можно решить проблемный вопрос. А решения могут быть разными исходя от ситуации..

↑ Понять, на чьей стороне возникла проблема

Первое, что необходимо делать в случае сбоя с Гугл Плей, — это выполнить проверку того, как работает сервис на иных устройствах. Можно осуществить запуск онлайн-магазина в браузере компьютера или же попробовать запустить приложение на чужом смартфоне.

Если проблема возникает и на другом устройстве, то не нужно ничего делать. Вероятно, возник какой-нибудь определенный сбой непосредственно на стороне Гугл Плей, и в скором времени его устранят специалисты разработчика. Если же интернет-магазин нельзя открыть или осуществляют работу некорректным образом, то следует выполнить одно или сразу целый ряд действий из перечня ниже.

↑ Принудительное закрытие Google Play

Принудительное закрытие Google Play

Принудительное закрытие Google Play - 2

↑ Перезапуск Wi-Fi

Иногда проблема может скрываться в сетевом соединении. В целях исключения такого варианта требуется перезапуск Вай-Фай на телефоне, а заодно надо убедиться, что с подсоединением к сети все в порядке. В случае, когда гаджет вообще не осуществляет выход в сеть, однако при этом наблюдается, что соединение по Вай-Фай стабильно, следует сделать перезагрузку домашнего роутера.

Если во время открытия магазина появляется белый экран, то нужно сделать проверку онлайн-соединения. Вероятно, не подсоединен интернет, потому нельзя войти в Гугл Плей.

↑ Включение режима полета

режим полета

Зачастую все исправить можно, если просто перейти в так называемый режим полета, побыть в нем несколько минут, а потом выйти. Поразительно, но это в действительности помогает, в особенности, когда интернет-магазин приложений подвис при неудачной загрузке. Запуск указанного режима возможен из системной шторки либо в подразделе под названием «Беспроводные сети».

↑ Перезагрузка телефона

В случае появления сбоев в работе Андроид-приложений, нелишне просто перезагрузить телефон. Для перезагрузки устройства следует зажать клавишу, которая отвечает за питание. Необходимо удерживать ее, пока не возникнет на экране окошко отключения. Далее надо нажать на «Перезагрузку».

↑ Удаление кеша и данных Play Market

Удаление кеша

Удаление кеша - 1

Удаление кеша - 2

Важно учитывать, что после того, как удалены программные данные, пользователю во время следующего перехода в онлайн-магазин потребуется снова выполнить авторизацию. Если это не решило проблему, то аналогично необходимо очистить «Сервисы» веб-магазина.

↑ Проверка, как настроены время и дата

Магазин может перестать работать, если неправильно синхронизированы время и дата. Узнать задействован ли такой фактора можно, если включить либо отключить применение сетевого времени. Это действие доступно в системных настройках в соответствующем подразделе «Дата и время».

↑ Скачать Google Play Market

Скачать Google Play Market

↑ Удаление обновления

Избавиться непосредственно от приложения традиционным образом невозможно. А вот удалить обновления, которые были загружены можно. Благодаря этому вернуться к устаревшей версии, которая будет отличаться большей работоспособностью.

Выполнить такое действие возможно с помощью раздела «Приложения», где необходимо нажать на «Google Play Маркет», после чего произвести удаления обновления. Исходя от системной оболочки, эта опция может быть на виду или спрятанной в дополнительном меню вверху справа.

↑ Обновление ручным способом

Если все вышеперечисленные методы не помогли восстановить онлайн-магазин, то надо попытаться выполнить установку более свежей или такой же версии Гугл Плей ручным способом. В обоих случаях приложение попросту сделает обновление актуальной версии.

Для этого понадобится выполнить скачивание так называемого APK-файла и произвести его установку из телефонной памяти. В настройках соответственно необходимо будет дать разрешение на установку незнакомых приложений, о чем система осведомится автоматическим образом.

↑ Удаление Гугл-аккаунта и повторная авторизация

Порой для восстановления работоспособности приложений Гугл необходимо повторно авторизоваться на телефоне. Для этого надо выбрать в настройках подраздел «Пользователи и Аккаунты», потом учетную гугловскую запись и произвести удаление со смартфона. Затем, когда пользователь зайдет в магазин, сервис самостоятельно предложит выполнить авторизацию с указанием собственного e-mail и пароля.

Можно отметить, что все эти действия подходят для каждой торговой марки, которая выпускает смартфоны на Андроид 7-10: Самсунг, Леново, Хуавэй, Флай, Алкател, Нокиа и других.

Для того чтобы воспользоваться полными возможностями сайта, пожалуйста авторизуйтесь с помощью социальных сетей.

Если у вас возникли вопросы с решением проблемы на вашем смартфоне. Оставьте комментарий подробно описав проблему, и обязательно укажите модель вашего смартфона. Мы постараемся помочь вам!

Почему-то не открывается Плей Маркет: решение проблемы!

Пользователи смартфонов нередко сталкиваются с вопросом, почему не открывается Плей Маркет, и что делать в такой ситуации. Ниже рассмотрим причины и приведем пошаговую инструкцию по разрешению сложившейся проблемы.

Причины

Существует несколько причин, почему на Андроиде не открывается Плей Маркет или возникают другие сбои в работе приложения. Выделим основные моменты:

  • Отсутствие нормального соединения с глобальной сетью.
  • Накопление кэша и данных Play Market.
  • Системные сбои в работе устройства.
  • Недостаточный объем памяти.
  • Неправильная установка СД-карты.
  • Накопление кэша и данных Диспетчера загрузок или сервисов Гугл.
  • Сбои в обновлении Play Market.
  • Отсутствие обновления Андроид.

Это основные объяснения, почему не запускается Плей Маркет. С учетом этих факторов необходимо принимать решение о дальнейших действиях по устранению проблемы.

Что делать

Приведенные ниже шаги позволяют решить следующие проблемы: не открывается Плей Маркет, не загружаются или не устанавливаются программы в магазине, возникают сбои после открытия программы или проблемы с обновлением (загрузкой) софта.

Проверьте наличие Интернета

Если не открывается Плей Маркет на Андроиде, проверьте наличие Интернет-соединения. Оптимальный вариант — подключесь к домашней сети Вай-Фай, чтобы не переживать об объемах трафика. В крайнем случае, можно использовать 3G или 4G. При использовании мобильного Интернета важно учесть ограничения со стороны провайдера.

Почистите кэш

Одна их причин, почему Гугл Плей не открывается — накопление данных кэша. Для решения проблемы сделайте следующие шаги:

  • Войдите в раздел Настройки .
  • Кликните на кнопку Приложения и оповещения.

  • Жмите на показать Все приложения.

  • Найдите в перечне Play Market.

  • Выберите пункт Память и Очистить кэш.

  • Кликните на кнопку Очистить данные.

После выполненных шагов проверьте работоспособность магазина. Если сделанные мероприятия не дали результата, переходите к следующему шагу.

Перезагрузите смартфон

Если не запускается Плей Маркет на Андроиде, попробуйте перезапустить мобильный телефон. Для этого сделайте следующее:

  • Зажмите и удерживайте кнопку питания.
  • Дождитесь появления на дисплее специального меню.
  • Кликните на кнопку Отключить или Перезагрузить.

  • При выборе первого варианта снова жмите на кнопку Питания.

Проверьте объем памяти

Одно из объяснений, почему Плей Маркет не открывается на телефоне — нехватка места для приложений. Для проверки сделайте следующие шаги:

  1. Войдите в Настройки .
  2. Перейдите в раздел Память.
  3. Посмотрите, сколько осталось места на смартфоне.

Для нормальной установки на аппарате должно быть более 1 Гб свободного пространства. Если меньше, необходимо очистить девайс от лишнего контента.

Проверьте SD-карту

Объяснением, почему не запускается Плей Маркет, может быть неправильная установка карты памяти. Если на вашем устройстве она предусмотрена, сделайте следующее:

  • Выключите телефон.
  • Достаньте SD из разъема.
  • Установите карту памяти снова с учетом требований.
  • Включите устройство.

После этого попробуйте снова — открывается Play Market или нет.

Очистите кэш сервисов Гугл Плей и Диспетчера загрузок

Если не запускается Google Play, почистите кэш смежных сервисов.

Для Диспетчера загрузок:

  • Войдите в настройки на смартфоне или планшете Андроид.
  • Перейдите в Приложения и оповещения .
  • Кликните на Диспетчер загрузки (или Все приложения, О дополнении).
  • Откройте сервисы Гугл Плей.
  • Кликните Хранилище и Очистить кэш.
  • Выберите пункт очистки и подтвердите действия.

Вернитесь к заводской версии

Если на мобильном устройстве вдруг не открывается Гугл Плей, причиной может быть некорректное обновление сервиса. Для решения проблемы сделайте следующее:

  • Проверьте подключение к Сети.
  • Перейдите в настроечный раздел смартфона / планшета.
  • Жмите на кнопку Приложения и оповещения.
  • Кликните Google Play Market.
  • Вверху жмите три точки и выберите Удалить обновления.

  • Дождитесь предложения восстановить заводскую версию и жмите ОК.
  • Войдите в Google Play и повторите попытку.

Проверьте обновление

Один из шагов, что делать, если не открывается Плей Маркет — проверка и загрузка обновлений. Сделайте следующие шаги:

  • Войдите в настроечный раздел на телефоне / планшете.
  • Перейдите в Систему , а там Дополнительно и Обновление .
  • Проверьте наличие свежих версий.

Учтите, если на смартфоне стоит Андроид 2.2 или ранее, сервис будет работать некорректно.

Удалите/добавьте Гугл-аккаунт

В ситуации, когда Плей Маркет не открывается на телефоне Андроид, может помочь удаление и добавление аккаунта. Учтите, что в случае деинсталляции учетной записи некоторые сведения с телефона также удаляются. Чтобы не потерять данные, необходима синхронизация с облаком.

  • Войдите в Настройки и жмите Учетные записи .
  • Выберите тот профиль, который нужно удалить и подтвердите действие.
  • Если необходимо, введите ПИН, ключ или пароль для завершения процесса.

Теперь добавьте профиль:

  • Перейдите в настроечный раздел на телефоне / планшете.
  • Войдите в Учетные записи , а далее Добавить и Гугл .
  • Следуйте инструкции для добавления профиля.
  • Войдите в Плей Маркет.
  • Жмите на символ с тремя горизонтальными полосками.
  • Вверху найдите название и адрес своего аккаунта.
  • Жмите на стрелку вниз или право, учетную запись.

Если все равно не открывается Плей Маркет на телефоне, обратитесь в поддержку для получения разъяснений.

Итоги

Как видно, существует много причин для возникновения трудностей с загрузкой и установкой приложений из Play Market. Но это не повод отчаиваться. Выделяется достаточно рекомендаций, что делать, если не открывается Google Play Маркет на Андроид. Начните с обычной проверки на скорость Интернета и перезагрузки телефона, а после переходите к более серьезным шагам.